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2022-07-28·TA获得超过5.9万个赞知道顶级答主
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不可以。
网上买花订花是可以退款的，不过得满足一定条件。如果只是一般的瑕疵，比如说少了一朵鲜花，或者其中几朵不新鲜，包装不好，可以和客服沟通，客服可以赠送巧克力等礼品作为补偿的。
如果是非常严重过的过失，比如说鲜花网站漏安排了你的订单，或者是送错了花，那么服务好的网站是可以全额退款，并且免费送你一束鲜花的。
不过，由于鲜花的瑕疵不好量定，很多人在与客服沟通申请退款时，客服总会找各种理由来推脱。所以买花订花还是推荐选择知名鲜花网站，退款服务会更专业些。
总之，常规花材在配送日前一或二天取消订单，就是在花店未制作成成品的时候取消，一家靠谱的花店是应该全额退款的；对于一些使用特殊花材的订单（比如说进口花材），即使是花店没有制成成品花束，因为专项采购的原因，个人认为花店收取一部分（比如说百分之五十或是再多一点）的费用也是可以理解的。
如果顾客预订了鲜花，但在送达时收花人拒绝接收，是否能够退款通常取决于花店的政策和具体情况。以下是一些可能的情况：
花店政策：不同的花店有不同的退款政策。有些花店可能会在特定条件下提供退款，如收花人明确表示不接收鲜花，或者在送达前及时通知花店取消订单。
沟通问题：如果是因为沟通不畅导致收花人拒绝接收，花店可能会尝试重新安排送达或提供其他解决方案。
鲜花状况：如果鲜花在送达时已经损坏或不新鲜，花店可能会提供更换或退款服务。
特殊情况下：在特殊情况下，如收花人因故无法接收鲜花，花店可能会考虑退款或提供其他形式的补偿。
订单处理：如果鲜花在送达前被取消，花店可能会根据订单处理的情况来决定是否退款。
为了确保在类似情况下能够得到妥善处理，建议在预订鲜花时仔细阅读并理解花店的退款政策，并在必要时与花店沟通确认。如果发生收花人拒绝接收的情况，及时与花店联系，说明情况，以便花店能够提供相应的解决方案。