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我是淘宝卖家,客户收到产品时都是完好的,他自己安装时搞坏了要申请退款,产品已影响第二次销售.我怎么办
如题所述
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其他回答
第1个回答 2016-06-19
商品退货前提是所有标签完整,不影响二次销售,如果影响二次销售可以拒绝退款本回答被提问者采纳
第2个回答 2016-06-19
没办法。已经影响消售了。如果你能免费维修也行。
第3个回答 2016-06-19
你以对方安装不当,损坏商品为由拒绝退款申请就是了。
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淘宝
签收后发现宝贝破损谁来承担损失
答:
另一种情况,和客户沟通后,看客户的意思,
可以给客户沟通说没货了,让客户把破损的东西发给你,邮费你来出,不再给客户发货
。这种可以减少损失。再一种情况,拒绝客户提出的退货和调换,一般会投诉到淘宝,一旦小二介入:会让买卖双方提供快递公司的凭证,证明发货时候是完好的,但必须要加盖快递公司的公...
收到
过期商品
,申请退款
以及寄还商品之后
卖家已
商品损坏为由拒绝...
答:
你都没有拆封坏了怎么赖在你身上呢?而且商品已经过期了。
你就要求淘宝介入然后着重说明你没有拆封,商品过期了
。小二会给一个公道的。
在
淘宝
买东西,因质量问题要求退货
,卖家
同意退货,但说物品有损坏,要求我...
答:
货物在运输途中损坏,请卖家及时向快递公司投诉
。所以,你的属于到你手上了,即便是因为质量问题可已经砸你手上了,所以应该要你负责= = 以后注意点
请问
淘宝
好评后还能
退款
吗?
答:
可以的,你
申请退款,卖家
那边会
收到淘宝
的信息,显示 "当前状态: 维权发起,等待卖家确认协议 (您还有71小时处理这笔维权申请,若超时未响应,系统将直接转移保证金退款给买家) ;维权要求: 已经退货,要求退款"这些内容。我个人觉得,买家和卖家可以协商,等货退回来后,如果还是
完好的,卖家
可以...
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