柳州市商业银行成立以来，以“服务地方经济，服务中小企业，服务市民”为市场定位，不断拓展业务范围，优化服务质量，加强风险防控，完善内控机制，资金实力显著增强，资产质量明显提高。截至2005年末，全行总资产达54亿元，存款余额49亿元，贷款余额33亿元，实现利润5226万元，在全国城市商业银行综合排名已进入50强之列。
柳州市商业银行以“立足服务，健康进步”为管理理念，以“柳州商行，服务柳州”为经营宗旨，形成独具特色的经营方式，大力支持地方经济建设。柳州市商业银行自成立以来，结合柳州市的城市建设和产业发展重点，不断提升对地方经济的金融服务功能，大力支持支柱行业大型企业发展和市政重点建设项目建设，成为地方经济建设中一支重要的生力军。既以传统信贷资金支持大型骨干企业发展，促进工业企业从“柳州制造”到“柳州创造”的转变；又与国家开发银行合作发放贷款用于城市道路建设，有效地改善城市道路面貌和投资环境。同时开发财政支付系统、企业网上银行、票据贴现、银行汇票等业务和服务系统，不断追求服务品种多样化、服务手段多元化。
积极支持中小企业的发展。柳州市商业银行将打造“中小企业的伙伴银行”作为经营理念，发挥一级法人，决策高效，“船小好掉头”的优势，不断简化贷款手续，提高审贷效率，增加服务手段，全方位支持中小企业发展。采取短期和中长期贷款、流动资金贷款和项目贷款、贴现和银行承兑汇票、担保公司担保、委托贷款等多种方式的灵活组合，及时解决中小企业的资金瓶颈。
充分发挥市民银行特色。柳州市商业银行以“柳州商行，柳州人自己的银行”为宗旨，不断开拓业务新品，完善服务渠道，提高服务质量和科技含量，努力打造金融服务品牌。建立下岗失业人员小额担保贷款“绿色通道”，规范简化审核手续，使符合条件的下岗失业人员及早获得创业资金；为建筑行业农民工代发工资，保证农民工能足额按时领取工资；开办代收税费、代收煤气费、代收联通通讯费、代收路桥费、代售门票等各种代收代付业务，为广大市民提供优质高效的服务。
