第1个回答 2014-04-14
：票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;
开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;
开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。
网购火车票如何办理退票?
在网上购票，如果要退票或改签，并不是以窗口出票时间为准。《办法》规定，在12306网站购买铁路电子客票，以确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同生效的时间，退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间，改签按照购票、退票处理。清明节动车票退票和平常的动车票退票是类似的:若未换取纸质车票，可在所订票网站上自助操作退票，时间不可晚于开车前2小时，也可以直接去火车站办理退票手续，不受开车前2小时时间限制。退票成功后，银行扣除5%手续费，剩余余额退回购票时使用的银行卡内，退票费最低按2元计收。动车票改签后的新车票是可以退票的，注意要在新车票票面规定发车时间前退票。发车后则不予退票。改签只能改一次，改签最晚必须不晚于原车票发车后的两个小时，超过两小时车票则作废。(具体以火车站规定为主) 改签车票可以改签动车组别的车次，以及可以改变日期、席位座别和车次，但是不能变更票面始发站与终点站。
清明节动车票退票要收取退票费，清明节动车票退票费是根据旅客的退票时间算的。退的越早收取的退票费越少，反之越多。清明节动车退票规定时间要求与普通车票有分别，持有普通车票退票的旅客们应该注意区分两者时间要求上的差别，尽量减小损失。