用iTunes备份iPhone文件，显示“无法备份文件，因为备份已损坏或者和iPhone

Question

用iTunes备份iPhone文件，显示“无法备份文件，因为备份已损坏或者和iPhone不兼容。请在偏好设置中删除此iPhone的备份然后再试一次。”但是已经试过从偏好以及电脑c盘路径中删除备份文件，依旧显示如上提示，并且无法备份。请大神解惑。

Answer 1

你可以使用PP助手来备份手机数据，都是可以的。

1、首先电脑下载安装PP助手。

2、手机连接电脑并且信任该电脑，电脑若无iTunes会自动下载安装。

3、等待设备识别成功。

4、在【备份恢复】就可以备份了。一样正常使用

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