投诉paypal

Question

我和我的买家有点问题，买家买了东西，在收到我的东西以后，他又报给他的信用卡公司想把钱要回去。我提供了相关的发货证明，买家收到东西的签名以及能在网上查询的追踪号码，可paypal客服确告诉我，如果买家的信用卡公司非要把钱拿回去，那我就什么都得不到了（东西也发了，钱却还要给回人家），我觉得好像paypal在这里面有逃避责任的嫌疑。他们每次都收4%左右的服务费，出了问题却不怎么尽力。如果想通过法律手段控告他们，不知道大家谁能帮忙给点建议。最好具体到去哪天能告他们，因为他们毕竟是个外国的公司。谢谢大家了。
那如果通过法律途径,有没哪位知道怎么控告他们的呢?是需要在美国聘请律师还是在国内就可以?还是需要在新加坡?谢谢.

要是小钱也就不劳烦了,核算下来差不多12000人民币呢.而且我都已经提供了所有发货资料,甚至接受方的签名的底联都有的.paypal就是不告诉我买家的信用卡公司，买家是个香港人，我正考虑是不是按的他的地址去香港找他呢，顺便在香港起诉买家个人，虽然可能要花点钱，但是我觉得不能这么糊涂的过啊。

Answer 1

paypal是天下最不要脸的，这种情况你没有办法，只能认命．
paypal可以任意冻结我们的帐号，往往故意刁难我们．
没办法啊，兄弟！

Answer 2

目前国内已经有paypal的机构，也不知道是代理还是分支，是在上海，你可以查一下。
另外的是 新加坡的paypal早就有。但是不清楚他能干什么。

我支持你告paypal。
1、交易纠纷paypal每次都收费，但是却告诉没有结果，我不懂法律，但是我感觉是受了费用没干活。
2、卖家是哪个国家的？ 打听到信用卡公司，跟他的信用卡公司直接联系。从你的描述来看，这个客人是恶意拒付。你能拿到充足证据，对方的信用卡公司也可能会拒绝对方的拒付申请的。（如果这是个正规信用卡公司的话）。
法律方面的我不懂，但是强烈建议你研究一下paypal的规则，我所知道的是，我有个朋友请了一个律师，他对规则研究的很厉害。每次账户被冻结，根本不按照paypal的规定提供资料，直接电话过去，按照paypal的规格抗争，paypal自知理亏，也就马上解冻了。

Answer 3

这摆明了是信用卡退单事件吧，国外的信用卡公司有这种政策的，只有持有人在180天内向他的信用卡公司提出要求，哪怕之前他把钱付给了天王老子，都能要回来。本回答被提问者采纳