第1个回答 2024-05-15
1. 知乎作为一个网络问答社区，其核心在于用户之间的互动和内容的创作与分享。然而，目前知乎在提升用户参与度和内容质量方面存在不足。
2. 用户使用知乎的原因主要有三种：解决问题、消磨时间、寻找志同道合的用户。其中，第三种情况下的用户虽然对某个领域有独特的想法，但目前知乎并没有很好地满足他们的需求。
3. 为了提高用户的参与度和专业度，知乎可以考虑添加一个“探索模式”，允许用户在特定时间内浏览特定领域的话题，并在浏览结束后进行总结。
4. 知乎的情感体验可以分为生存体验、好奇体验、成就体验、兴趣体验、自我体验、依恋体验、归属体验、影响力体验、审美体验、道德体验和理智体验。其中，成就体验和自我体验可以通过添加“备忘录”功能来提升，而兴趣体验可以通过添加“探索模式”来提升。
5. 知乎的活动可以分为问题搜索、查看时事热点、向他人请教、梳理自己的知识、分享自己的知识、将知识转化为财富和寻找志同道合的用户。其中，分享知识、梳理知识和寻找志同道合的用户是值得创新的主要活动。
6. 为了提升用户的成就体验和兴趣体验，知乎可以考虑添加“备忘录”和“探索模式”功能。同时，为了提升用户的亲和体验，可以考虑添加“助人为乐”和“初入江湖”模块。
7. 知乎可以考虑通过故事讲述的方式来重新构建活动情境，利用有利因素，回避消极因素，从而提升用户的情感体验。
8. 知乎的名称可以考虑为“知乎App”，其概念解释为“书柜”和“知乎”。其活动定义为为希望在空余时间提升自己的用户提供清晰简单的学习进阶方式，发现更多可能感兴趣的领域。
9. 知乎的用户角色卡片可以考虑为知识爱好者，渴望通过学习平台进行自我的提高。有求知欲但可能学习目标不太明确。容易被大量未经筛选的信息/问题误导，莫名浪费时间。
10. 知乎的“梳理”模块设想可以考虑为通过备忘录/书柜，在形象地展示自身经历，在回顾自身收获的同时，可选择按照重要度，兴趣度等标准梳理知识体系。拓宽自身了解的知识范围，踏入更多本应感兴趣的领域。
11. 知乎的“助人为乐”模块设想可以考虑为在新用户区块，老用户受邀（可以有知乎的货币奖励）来解答疑问，为了提高效率可以选择“太长不看”这样的策略，比如用一张图展示新人问题中的最高赞评论，最多回复评论这样最直观的信息，再选择是否能提供帮助并持续关注某个新人，建立好友关系。
12. 知乎的“初入江湖”模块设想可以考虑为提问方面，在此模块中内置新人专用的提问区，知乎负责引导或聘请相关领域“强者”（老用户，专家用户）来此解答疑难。若不知道有什么好问的，系统可以展示其他新用户提的问题作为参考。回答方面，针对新注册（回答少 评论少 使用少的菜鸟也是）的用户，有经后台筛选出热度高，同时门槛适中的领域中的话题，让他们回答一些简单的问题，更快的产生成就感，更多的使用软件。
13. 知乎的功能结构可以考虑为底部模块总览：首页、想法、大学、通知、我的。其中，首页包括关注、推荐、热榜、视频、新用户等模块。想法类似于微博、朋友圈。大学类似于网易云课堂。我的包括个人书柜、浏览记录、我的收藏、系统设置、反馈与帮助等模块。
14. 知乎的情感体验目标可以考虑为兴趣体验、成就体验、亲和体验。
15. 知乎的用户体验创新可以考虑为通过故事讲述的方式来重新构建活动情境，利用有利因素，回避消极因素，从而提升用户的情感体验。