面对一个成长10年的电子IT公司，急剧扩张，产品质量迅速下降，人多了不好管理。有没有全面质量改善的规划

Question

1.员工质量意识差。
2.产品质量差，返修率高。
3.低级错误多。
4.客户反馈质量不符合要求

Answer 1

公司在急剧扩张时没有做好扩张前的准备工作，比较盲目。首先要做一个远景的规划，公司要朝着什么方向发展。1.人才方面的控制：根据公司的发展方向看需要什么样的人才，有准备有目的的招聘需要的人才，然后对人才进行必要的培训。培训后要试用上岗，经过考核合格后入职。
2.对入职后的员工进行公司内部的培训，了解公司各部门的大致工作程序。使员工了解自己所处的位置。使员工有一个工作动力。2.资源控制方面及产品质量的控制应严格把关，质量是企业的生命，如果产品的质量无法控制，那么公司的前途就不会太远了。3.树立标杆企业4.认真听取客户的意见.5.加强营销力度，改变营销模式等。