第1个回答 2022-07-07
问题现象一：
通过文件管理操作打开压缩包文件，提示“压缩包已加密，请用其他应用查看”，
题原因：
请确认压缩包是否有加密，确认压缩包的格式是否是RAR格式，文件管理不支持对RAR格式的加密压缩包文件进行查看，若是ZIP格式的加密压缩包，请将文件管理更新至10.7.0.301及以上版本使用。
问题现象二：
通过文件管理操作打开压缩包文件，提示“操作异常，请检查文件”或是其他异常现象，
请排查以下信息：
请确认压缩包格式是否是rar5.0，目前文件管理暂不支持对rar5.0格式压缩文件查看，若是由于此原因造成的文件无法解压，建议安装第三方支持的软件（QQ浏览器、腾讯文件等）使用。
若是排除rar5.0格式原因导致，请确认是否是压缩包文件本身的问题，可使用本地第三方的压缩软件（ES文件浏览器、QQ浏览器等）测试验证，若是使用第三方压缩文件也无法打开，可判断非文件管理问题，请正常解答。
确认手机中安装的文件管理版本为应用市场发布的最新版本。进入华为应用市场，搜索文件管理，如果右边显示打开，则为最新版本；如果显示更新，建议点击更新升级到最新版本后再使用。
通过文件管理操作打开压缩包文件，提示“压缩包已加密，请用其他应用查看”，
题原因：
请确认压缩包是否有加密，确认压缩包的格式是否是RAR格式，文件管理不支持对RAR格式的加密压缩包文件进行查看，若是ZIP格式的加密压缩包，请将文件管理更新至10.7.0.301及以上版本使用。
问题现象二：
通过文件管理操作打开压缩包文件，提示“操作异常，请检查文件”或是其他异常现象，
请排查以下信息：
请确认压缩包格式是否是rar5.0，目前文件管理暂不支持对rar5.0格式压缩文件查看，若是由于此原因造成的文件无法解压，建议安装第三方支持的软件（QQ浏览器、腾讯文件等）使用。
若是排除rar5.0格式原因导致，请确认是否是压缩包文件本身的问题，可使用本地第三方的压缩软件（ES文件浏览器、QQ浏览器等）测试验证，若是使用第三方压缩文件也无法打开，可判断非文件管理问题，请正常解答。
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