led55x5000de时常颜色不正常，12年夏天买的

Question

打电话到客服，说一年保修，三年，显示屏保修，要不上门收三百，不包含配件，想咨询一下什么故意，是不是屏的问题！

Answer 1

尊敬的用户，您好！
感谢您对康佳的关注和支持。很抱歉产品给您带来的不便，建议您调节下机器的彩色制式，操作路径可参考以下：将电视机信号选择到TV信号下，按遥控器菜单键—节目—手动搜台—彩色制式—PAL状态下。若现象仍在，请登陆康佳官网联系在线的客服人员，客服人员可为您安排技术人员上门处理。师傅上门是严格按照国家三包处理的，机器的具体故障还需要师傅检测告知，请谅解。
感谢您的咨询，祝您生活愉快！