第1个回答 2022-06-01
你好，很高兴回答你的问题。作为 旅游 从业者我站在导游的角度来说一下。
作为导游在带团过程中遇到问题可以说是千奇百怪各种各样，导游在带团过程中最怕的就是客人身体出现情况。记得某一年的夏天带的是西安的客人行程当天晚上不含餐，在大巴车上千叮咛万嘱咐千万不要喝冰的饮品吃海鲜，因为内陆客人来海边水土不服吃太多寒凉性的东西特别容易腹泻。晚上住下后，团队中的一个“小团伙”结伴出去吃海鲜根本没有把我在车上说的话记在心里，一顿胡吃海塞后东倒西歪的回到酒店。到了凌晨2点左右其中一位岁数稍长的叔叔肚子巨疼，我得到通知后第一时间打120陪着叔叔前往医院进行检查结果是急性胃肠炎。在病房里看着躺在病床上的叔叔真是觉得可怜又觉着可气，不听导游的劝告吃亏的还是自己。
在带团过程中有些客人始终觉着导游讲的话都是套路，自作聪明的专门反着来。在这里我诚恳的跟大家说导游是你在陌生的地方唯一值得信任的人！关于导游的负面消息只是个例，绝大数的导游都是很负责任的。
去年十月，我和老伴在网上报名于成都跟团五日游。行程安排: 1. 21日至23日游九寨沟和黄龙，去程途中顺游熊猫基地和松藩古城。2. 24日都江堰青城山一日游。3. 25日成都市内一日游。五日游期间我们遇到了几个意外问题。
问题1: 我和老伴都是七十多周岁之人，按现行政策景点门票全免。微信缴费时，旅行社程某某说先统一全缴，待前三日行程结束时再退。在成都安排住在七里香大酒店的四晚住宿费要自理，然后每人缴1800元。后来退门票费每人100元，而每人九寨沟和黄龙门票之和超300元。
问题2: 21日晚8时许到达九寨沟一酒店，全车37人入住遭拒，原因是旅行社尚未付住宿款，现付已晚，客已满。无奈导游带领全车人四处找房，10点多之后终于在一偏僻处住下。
问题3: 22日下午4时许，游过九寨沟后返回途中，在入住川主寺前，导游引领全体游客访问一家藏民，受到热情接待，然后推销一种藏民工艺品。
问题4: 在23日游过黄龙景点后，返回途中路经茂县境内一路边休息点，有一家土特产商店，我老伴误中该店购物托圈套，被迫以10元1克的价格买了125克三七药材。后经四川省物价监督局圆满解决。其间店老板能经随车导游与我取得联系，揭露了他们之间的秘密。
问题5: 返回成都途中，随车导游说司机师傅开车很辛苦，前方不远就到他的家乡，家有食品工厂，生产的牦牛肉干在当地很有名气，优惠价100元两袋，建议大家购买，以表示对司机师傅的谢意。接着要大家举手报名统计数量，以便联系家人送货到前方休息点。迫于情面，大部分游客都报名要买，我报了两袋。到达前方休息点停车后我发现，所有随车导游都在同一商店窗口批发袋装牦牛肉干。并非这位司机家产。没有料到的是，我们乘坐的大巴到达成都市区后，就停车不再前行，以游客住处分散为由，让我们各自乘公交或打的到酒店。
近几年，跟团游的游客们都曾遇到过各种各样的不愉快问题，愿能引起有关部门的重视。
很高兴回答你的这个问题。在跟团游中，你遇到过什么问题？
我是一个 旅游 爱好者，经常出去 旅游 ，偶尔也会临时跟团 旅游 。这么多年来，有一次经历让我记忆犹新。
2015年的七月我们到丽江 旅游 临时跟团去虎跳峡， 旅游 大巴开到丽江北部的长江第一湾的时候，导游突然宣布从长江第一湾到下一个景点需要自费乘坐竹筏从江中漂流而下。自费项目，需要每人花50块钱。很多人都不乐意说合同里面没有写清楚有这个自费项目。而且很多人感觉这种方式很不安全表示拒绝乘坐竹筏。导游根本不理会众人的抱怨，而且还宣称说，他们的服务已经到此为止，下一个点是另外的工作人员接待，如果不乘坐竹筏，只能放弃后半场 旅游 。有些游客没办法真的选择了放弃了。我们最后选择乘坐竹筏前往下一个点，但是，当我们到了下一个点的时候等着我们的同样还是那辆大巴车，还是那个导游，决定放弃下半程行程的游客也还在车上，忽然间产生一种被深深欺骗的感觉，很不舒服，最后还是选择罢了，毕竟自己乘坐着竹筏在江中漂了一程。
通过这件事，可见在当时我们云南有些 旅游 公司确实存在很多问题。经后来又发生的一些 旅游 事件，最后应该是得到整改了。
以上就是我对这个问题的回答，谢谢！
痴长六七。
在跟团游中确实遇到了很多问题，但是跟团游带来的便利也是很多的。
问题一：跟团游景点非著名+著名混搭方式
由于跟团游人数众多导致众口难调，所以旅行社发布的跟团游行程多为非著名+著名景点，年龄差异，性别差异导致了行程中有些人喜欢著名景点，有些人喜欢小众景点来丰富自己的朋友圈。
问题二：国外跟团游没有当地 美食 ，多为当地中国餐厅进餐
由于跟团游的诸多不确定性，旅行社为保证大家能顺利进餐，以及旅行社的方便沟通，多为当地中国餐厅，殊不知很多人希望品尝到当地 美食 ，了解当地饮食文化。
问题三：行程重复路线或绕路浪费时间
选择多国跟团游的朋友们一定知道，多国 旅游 少则一周多则十几天，而国与国之间的交通则为大巴，旅行 社会 将所有景点由点连接成线，然后再安排路线，但是由于直线距离无法充够时间，所以多数景点会出现绕路或者重复路线情况。
我是远芳，感谢能回答这个问题。
在我早期的 旅游 中，跟团游的次数还是比较多的，也遇到过比较多的问题，总结一下有以下几点：
1.跟团游的最大问题就是吃的比较差。10人一桌，都是一些蔬菜和时令小炒，味道嘛就不说了，反正就是吃个饱。
2.住的嘛，也是差强人意的，不过也有运气好的时候，在 旅游 淡季的时候，也能住的比较好。
3.在跟团的时候，游玩的时间总没有购物的时间多。我有一次去三亚跟团游，在海滩上玩了两个小时，就被导游拖到了一个橡胶厂，介绍产品然后一顿的鼓吹产品如何好，喊大家买产品。不买产品的导游就糗着脸数落游客。
4.在游玩的时候，导游会中途加自费项目，少则几百多则上千，很多人会不自觉的就交了。
所以，跟团游是个坑，虽然这几年比之前好了很多，但总归跟团游是不自由的。我这几年也以自驾的方式出游，想在哪里停留就在哪里停留，想怎么玩就怎么玩，这是我的个人见解。
跟团游最大的问题就是不自由。
每天早上都是按时起床，匆匆忙忙吃早饭，上车，赶去景点，然后听导游介绍，人少还好，人多啥也听不到。
想睡个懒觉都不行。
听完介绍自由活动时间太少，遇到自己感兴趣的地方根本看不过来，意犹未尽时那边已经催上车了，还不好意思晚上车，让一车人等。
路线的安排一点自主性都没有，领队说啥就是啥，虽然可能安排景点都不错，但大家的关注点不尽相同。
团餐都是标配，基本没有特色菜，都是大众化的，食之无味，弃之可惜。
跟团游一圈下来，不但没感觉到休闲，反而感觉更累了，也不知道 旅游 是放松去了还是折腾去了。
所以，一般情况我都是选择自助游，就是不想受约束。就是想走就走，想停就停。
旅游 是玩，不是玩命，那么累干啥？
跟团游，最讨厌购物，虽然说报名时说不强制性购物，但是 旅游 团会带去购物地点，会好长时间呆在那里，并且景点里面的人会弄出很多套路，然后忽悠你去买他们的东西，使你不知不觉容易上当，特别是老年团，老人的辨别能力有限，，所以跟团游最好报那种纯 旅游 的，不管他们说的购物是不是强制性的，这样虽然说的费用有点贵。
在跟团 旅游 中，你遇到些什么问题？
这个问题我来回答
跟团旅行中（我和我的朋友们都被坑了！）
此种事件也是曝光了的。
长这么大第一次报团旅行就被坑了[捂脸][捂脸]
那是在三年前吧！我们和朋友们带着孩子一起报团去西昌泸沽湖旅行，三天两夜的那种团，是挺便宜的当时是不到五百块钱的费用吧！
下面我说说遇到了哪些不太好的问题
1.伙食 不太理想（遇到饭有些像哪种有些发霉的饭）菜就不用说了 一般般嘛，只要感觉新鲜还是可以下咽的[捂脸]就是那个饭啊！（当然也不是所有的饭都是看起来发霉的）但是饭菜不太理想的。
2.就是购物环节真的是比较多的（这个也可以勉强接受嘛！不想买可以选择不卖啊）
就在那次的旅行中的一次购物环节中，我们都遇到了，高明的骗子[捂脸]（就是卖玉的自称是老板的儿子 太子）可以说他们都是在演戏，演的还满逼真的哦！我们被骗了三千多，我朋友被骗了一千多，还有其它一起旅行的陌生友人也遭了他们的套路！具体怎么个情况我也就不详细的说了！都这么久了！
注（千万不要贪图小便宜）
在回来的路上才反应过来可能被骗了！那种扮演老板 或者老板儿子 女儿的基本都是同一种套路！后来也在新闻上看到了这种上到受骗的新闻，也是同一种（被曝光了的）
注：报团 旅游 （要擦亮眼镜 不要贪图小便宜）
以上是我亲身经历
跟团 旅游 有利有弊：
跟团的优点在于走起来比较轻松，不需要操心一些琐事的事情，导游都会安排好；在去到一些景点会听到导游比较专业和幽默的解说，对景点会有更深刻的了解；在经济方便比较实惠。
跟团的缺点在于不是特别自由，不能够随心所欲，收到团队时间的约束；走一些特价线路的时候需要配合导游进店，导游会给到一些压力，但是能够理解，报名的时候都说的比较清楚；