小区物业保洁人员的岗位职责,服务行为规范是什么

如题所述

第1个回答  2012-09-13
1、自觉遵守公司各项规章制度,工作注重细节。
2、服从领导安排,对有争议的安排先服从后投诉,不得擅自离岗。
3、不迟到,不早退,在公共场所禁止大声喧哗,当班时间不得做与本职工作无关的事。
4、精神饱满、工装整齐、不化浓妆、不穿拖鞋、凉鞋短裤。
5、爱护公共物品,节约使用物料,捡拾物品,主动上交,公司物品物资不得纳为私有。
6、服从领导安排,对有争议的安排先服从,不得擅自离岗。
7、同事之间要团结互助,礼貌待人,使用礼貌用语,热情帮助顾客。
8、遇到领导与客人时要主动避让(靠右侧行走),需点头微笑。
9、不随意打听业户的年龄、职务、家庭、小孩、工资收入等其他私人信息,不允许收受业主馈赠的任何物品。10、工作中发现业户提拿大件或沉重物品,应主动帮助,主动为业户开门或电梯。
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