身在职场处理好人际关系非常重要,下面我来给大家分享职场人际关系中的禁忌,希望对大家有帮助!
不懂得情绪管理
不会控制情绪的人常常喜怒无常,给人的印象就是一个不够成熟的孩童。善于情绪管理,可以营造一种令人愉悦的气氛,让人倍感舒适、惬意。在遇到某些分析和矛盾时,不妨冷静而理性地思考,寻求最佳的方法处理问题。不被情绪左右,才能展现出自己迷人的一面。
不懂得“装糊涂”
东方朔曾说过:“水至清则无鱼,人至察则无徒。”“明有所不见,聪有所不闻,举大德,赦小过,无求备于一人之义也。”的确,做人若是过于苛求,对什么事都明察秋毫,无法容忍别人的一点过错,不但不会受到别人的欢迎,恐怕连家属亲戚都要远离叛之了。
不懂得处理分歧
朋友之间、同事之间因为某些分歧引发一些矛盾是很常见的。与他人有意见分歧时,不必过分争论。倘若过分争论,就容易激化矛盾并影响人际关系的和谐。面对分歧,最好的处理方法就是寻找双方的共同点,争取求大同存小异,以维护人际关系为上。
不懂得及时感恩
当别人施以援手的时候,要及时地表达谢意。哪怕只是一句感激的话,也可以让对方感受到温暖。人,并不是孤立的,很多时候,有了社会、家人、朋友的援手,人生的道路才会越走越宽。不懂得感恩的人会慢慢发现,愿意帮助自己的人越来越少,最终导致人际关系的恶化。
不懂得倾听别人
倾听别人的述说,是识别他人情绪的最好方式,也是愉快沟通的前提。懂得倾听别人,可以使自己成为一个善于站在对方立场上思考问题的人。倾听时,不要随意打断别人的讲话,同时,以点头、注视等方式作为回应,并投入你的全部时间。
不懂得转换立场
一头猪、一只绵羊、和一头奶牛,被牧人关在同一个畜栏里。有一天,牧人将猪从畜栏里捉了出去,只听猪大声号叫,强烈地反抗。绵羊和奶牛讨厌它的号叫,于是抱怨道:“我们经常被牧人捉去,都没像你这样大呼小叫的。”猪听了回应道:“捉你们和捉我是完全两码事,牧人捉你们,只是要你们的毛和乳汁,但是捉住我,却是要我的命啊!”不懂得站在对方的立场思考问题,是难以了解对方的真实感受的。
不懂得辨别是非
曾经有一位心理学家做过一次调查,问题是:“你平时最害怕的是什么?”结果表明,有三分之一的的回答是“最害怕被别人背后议论。”可见,人们对评头论足的现象十分的憎恶和排斥。这种评头论足和以讹传讹,不仅容易曲解是非,而且会给当事人的内心造成难以抚平的`伤害。
不懂得为人低调
喜欢比拼和炫耀的人,往往心高气傲,骄傲自满,从而挖苦他人,自然会受到别人的避而远之。经常能够在聚会中听到这样的发问,让人极不自然。“听说你在XXX公司上班,现在升到什么职务了?”“哎,你那工作一年有几次度假?”“你家那孩子现在的成绩怎么样了?”诸如此类。
不懂得避开隐私
在交谈中,凡是涉及个人隐私的话题应尽量避免。隐私是不可公开或不必公开的某些情况,有些是缺陷,有些是秘密。谈话中,财务状况、身体状况、感情状况等话题都是应该避免交谈的话题,只有尊重别人的隐私,注重交际的礼仪,才能带来愉悦的谈话。
不懂得宽容大度
要宽容别人的误解、龃龉、排挤甚至诬陷。宽容待人,就是在心理上接纳别人,理解别人的处事方法,尊重别人的处事原则。如果你打算用愤恨去解决一件事情的时候,不妨以宽容去谅解对方,或许它能帮你实现目标,解决矛盾,化干戈为玉帛。不得不说,宽容大度,是一种生活的智慧。
总之,人际关系,如何避免以上十点禁忌,不只是简单的说说而已。不仅要用心呵护,更要掌握一定的交际技巧。希望本文对在酒店职场中的您有所帮助!