第1个回答 2022-04-01
电话催付技巧：①催付订单范围，按订单金额高低催付，订单状态未付款或者是已经关闭的，按排下的时间来催付。②催付的时间，中午12以前，下午17点以前。③催付技巧：声音，语气要有感染力，让顾客能够感受服务的周到。
催付注意事项：
打电话的时候选在客人非休息时间段。
催付时间控制在1分钟内，节约成本和提高效率。
活动订单，电话引导客户重新拍下并在半小时内付款。
如果遇到客人表示已经重新拍下，或者不要了，礼貌挂机。
同一个客户避免重复电话催付，除非同客人约定好。
客人表示后续支付或者再考虑一下，记录好时间，千牛跟进。