第1个回答 2022-07-07
在 规划、界定范畴和定义阶段 ，确定项目中的关键人物，将所有与设计项目存在相关利益 （从中获益者、拥有权利的人、可能受到不利影响的人、阻扰设计成果或服务的人） 的人物信息汇集起来，做成视觉化的关系图。
在规划定义一个设计项目的时候，梳理利益相关者分析图有助于直观地了解设计项目中的主要任务，并为预知交流，为用户为中心的研究和设计开发做好准备。
Step1: 将问题聚焦在项目目标上（例如：理解和提高你的产品用户体验）
Step2:人物角色贴在白板、卡片、便签、纸片上，合并成名单或草图 列出相关利益者名单： 从中获益者、拥有权利的人、可能受到不利影响的人、阻扰设计成果或服务的人
Step3: 区分相关利益者的优先级，可以以受影响程度、联系度为衡量标准
Step4: 将不同级的利益相关者标记在地图上
Step5: 使用带箭头的线画出不同利益相关者之间的价值交换，可以是产品（物质的交换可能是双向箭头）、金钱、信任、爱等，通常交换的不止一种，可结合文字、图像、照片。
Step6 :分析你的利益相关者分析图，
Step7 :保存并时刻编辑