第1个回答 2016-10-28
如何制定企业的网络零售战略？ 网络营销能力秀
网络零售战略是指导零售企业在线经营的整体规划，它将影响企业网上经营活动及其对网络市场力量的反应。任何零售商，无论其规模和液态如何，其发展都可以分为：形势分析、目标制定、消费者识别、整体战略规划、具体行动实施和控制六大部分。
（一）形势分析形势分析是指对即将或者已经开业的网络零售商所面临的机会和威胁进行和客观评价的过程，了解当前的企业状况以及未来的发展方向，在组织使命的指引下，对所有权和管理模式进行评估，并确定所经营的商品/服务种类组合。一个好的战略应该能够预测和应对不断变化的网络环境中出现的种种机会和威胁。发现未来的发展趋势，可以更好地满足消费者，并在竞争中保持领先。在形势分析过程中，进行自我评估十分必要。
1.组织使命 2.所有权和管理模式的选择3.商品服务种类（二）目标制定目标是企业希望达到的长期或短期绩效标准，它不仅有利于制定战略，更是有利于将组织使命转化为行动。企业可以追求一个或多个目标
1.销售目标 2利润 3.公众满意度 4.形象定位 （三）识别顾客的特征和需求 零售商必须吸引和满足的一部分消费群体，通常被称为目标市场。零售商在选择目标市场过程中，一般可有大众营销、集中营销和差异化营销等多种策略。
其中，大众营销面向大范围的消费者销售商品和服务，集中营销圈定一定范围的消费主体，差异化营销则选择有明显的消费群体作为目标市场而展开独特的零售策略
（四）整体战略 制定整体战略，需要考虑两方面因素，即可控因素和不可控因素。在互联网经济时代，大数据技术的发展为零售商了解和预测可变因素和不可变因素提供了可能。1.不可变因素 （1）消费者（2）竞争（3）技术进去（4）经济环境（5）时节性（6）法律约束 2.可变因素 （1）平台选择 （2）业务管理（3）商品管理与定价（4）客户沟通 （五）具体行动 在整体战略考虑的各种因素基础上，具体行动过程中通过制定并实施阶段性战术决策，即变现为日常和短期的经营活动。具体包括：
1.交易平台选择 2.业务管理 3.商品管理与定价 4.顾客沟通 （六）控制和反馈在控制阶段，企业需要根据公司使命、目标和目标市场已经制定和实施的战略战术做出评估。这是一种系统性地分析零售企业的审计过程，有助于了解企业运作过程的优势和不足，并据此进行及时调整。
反馈是指在战略实施过程中收集的与战略相关的各种信号或线索，包括营销业绩、员工留职率、政府和环境影响等方面的积极或消极的信息。企业通过掌握这些信息，来分析问题，查找原因，及时调整或解决问题。