第1个回答 2024-05-05
1. 您可以拨打“12315”消费者投诉举报专线电话进行投诉。
2. 全国互联网平台也可以用来提交投诉或举报。
3. 拨通12315后,根据工作人员的指示回答问题,并提供您的个人信息以及被投诉方的详细信息。
4. 通话是免费的,您无需支付任何费用。
5. 申诉案件的管辖权属于经营者所在地的工商行政管理机关。
6. 如果商家在异地,您需要拨打商家所在地区的区号+12315。
7. 1999年3月15日,国家工商行政管理总局在国家信息产业部支持下,设立了“12315”电话。
8. 全国12315互联网平台于2017年3月15日上线,这是工商和市场监管部门消费维权工作进入互联网+时代的标志。