第1个回答 2024-07-15
平时我们在网上买东西，肯定是希望能够买到价廉物美的。但如果有一天，你花了很低的价格，买到很不错的商品，商家却给你说标错价了，拒绝发货。
网友咨询：
商家标错价格有权拒绝发货吗？
律师解答：
卖家标错价格如果想取消交易，不能拒绝发货，只能与买家协商，让买家采用退款申请方式取消交易。一定要和消费者们进行联系不可以盲目的进行操作，不然可能会面临消费者的投诉，到时候就得不偿失了。
消费者下单之后合同成立，商家如果没有法定或者约定的理由不能单方解除合同，否则属于违约行为。商家若要引用重大误解条款主张撤销合同，只能通过法院或者仲裁机构去行使撤销权。法律规定的“重大误解制度”中的误解情形必须是重大的，即该误解将会对行为人的民事权利义务产生重大的影响。法律允许重大误解的表意人撤销其意思表示，理由在于，法律保护的是当事人的行为自由、行为自愿、意思表示真实，但当行为人对行为的性质等发生重大误解时，行为人本意并非自愿。这里需要指出的是，如果误解不是重大的，法律不允许行为人基于该误解行使撤销权。
律师补充：
重大误解是因为交易一方自己的过错造成的。重大误解的主体是交易方本人，是由于其自身的过失或者是其不注意、不谨慎、疏忽大意造成的，而不是其受相对人的欺诈、误导造成的。
消费者在网购过程中提交订单成功后，电子商务经营者以标价错误为由拒绝发货的，不宜简单认定为欺诈行为，需要根据具体情况对经营者的意思表示进行合理认定。在认定过程中，原则上应根据诚实信用原则，结合交易习惯，偏重外观表示主义解释。在排除“秒杀”“抢购”等例外情况后，应结合历史销售价格、页面补正行为、与消费者沟通记录等判断经营者的意思表示是否发生错误。
【法律依据】
《民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。
当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。