第1个回答 2022-03-21
话说，现在移动业务员办理大多数可以在手机端操作，但是也有不方便的时候，比方说宽带迁移、变更，但是最近有网友反映，本人去移动江苏盐城分公司去办理宽带转移业务，却被告知不受理，这究竟是什么情况？
网友反映
盐城移动公司坐落在东进路，二楼的东进路营业厅，居然属于盐都区移动营业厅！退个亭湖区的宽带，被告知要到大庆路亭湖公司办理，现在都什么年代了，好多业务都改用手机办理，盐城移动公司却倒行逆施，越来越落后，一个总部的营业厅，居然只受理盐都区的宽带退费业务，真有能耐，东进路营业厅，有客户来装宽带，不是盐都区的你就不装。
移动公司设立分公司，本就是为方便市民咨询、办理业务的，市民带上身份证过来办业务，却被告知不受理，要去其指定地方，这是何道理？更何况还是移动在盐城的总部，总部都没有相关权限，还叫总部吗？
一般来讲，移动营业厅都可以办理宽带业务，只要是你家小区有移动接入，那么就可以办理，如果没有就不行了。如此简易操作，为何到了市民身边却很难？
便民服务不便民，有背移动“正德厚生”的核心价值观，希望移动公司能够关注此事，对于一些非必要到归属地办理的业务，适当简化程序，方便市民办理！同时，也建议广大网友，需要咨询、办理移动业务时也可以先打10086总部电话进行咨询，避免错跑、跑空等情况！