更新系统升级后前还是好好的,才买没多久就系统老提醒升级,不小心碰到升级了,升级完之后,打电话朋友说听不到我说话,我也听不到他们说话,发各种语音也用不了,看视频没有声音,放歌也放不了,这到底怎么回事?vivo商家也不给个说法吗?本来发生了一件很重要事情,需要处理,就因为你们的手机给我造成严重的损失,你们的产品怎么能这样突发状况呢?起码给我损失了好多万块钱,希望尽快处理这事吧!打电话都不行,连急救电话都不行,会害怕人的,万一有人突发疾病呢!或者需要警察帮助,你们的手机就这样出现问题,不得害死人嘛,而且设置里面全是打开的,从我买来就没有调过这些,请给个说法