第1个回答 2022-06-04
在日益激烈的医疗市场竞争中,中医院由于各方面原因导致发展缓慢,举步维艰,因此,必须制定正确发展战略,才能在竞争中取胜。
1 正确把握办院方向
医学乃仁心仁术,服务祖国医药卫生事业,解决患者疾病痛苦,是中医医疗机构的使命,在进行任何一项制度设计,开展经营管理活动,都要以这个目标为标准,来检验、审视一路走来是否正确,避免医院和医务人员误人歧途。
2 树立品牌形象
在市场经济条件下,要在市场竞争中站稳脚跟,医院开展一切工作的出发点就是如何更好地为患者服务,使其得到生理上的治疗和心理上的关怀,感受到社会的温暖、生活的意义,感受到人间自有真情在。同时市场经济又是法制经济、信用经济,按照现代企业的经营理念进行运营,并能从各方面完善和修正自己,充分考虑到消费者和社会的长远利益,从而有助于在社会上树立良好的品牌形象,赢得患者的信赖,吸引更多的患者,提升医院的竞争能力。
3 发扬中医特色和优势
中医院的发展定位首先是姓“中”,而不能舍本逐末,它的特色是中医中药和中医重点专科,其实正如企业的产品设计,是中医院核心竞争力重要的组成部分。管理者必须把中医重点专科的培育作为一项管理重点,形成“院有重点,科有特长,人有专长”的格局,医院的市场就会越来越大。
4 抓好收费管理
有效控制医疗费用过快增长,实现社会经济与医疗卫生事业的和谐发展,医院管理者面临极大的舆论压力和社会责任,正确认识医疗服务的双重属性。把握办院方向,合理选择发展战略,达到以比较低廉的费用提供比较优质的保健服务,充分发挥医院的最佳服务效能,满足广大人民群众对医疗保健服务的多层次要求。
5 实施人才战略
用人制度的变革是推动医院发展的动力。中医院要在原有体制下进行内部人事制度改革,在全员合同制的基础上。改变院内人员管理模式,档案全部寄放在人才交流中心,为医院真正做到能进能出、能上能下创造良好环境,促使职工增加危机意识,珍惜自己的工作岗位;科学合理定编、定岗、定职责,在此基础上竞争上岗,优化组合,逐级聘用,减员增效;制定各类、各级人员考核量化标准,将考核结果与职务聘任或分配挂钩,做到有章可循,有章必循;高素质的专业技术人才是医学科技发展的需要,是医院保持持久发展的重要基础,要强化激励机制,拉开收入差距,向人才和重点岗位倾斜。完善用人机制,关心人才的培养,为人才搭建相应的发展平台,以提高医疗服务质量,,吸引患者,最终带动全院的发展。
6 医院管理人员职业化
医院管理人员职业化是中国卫生事业健康发展的迫切需要。医院管理是一门实践性很强的实证性科学。新世纪的管理者,需要具有政治、机遇、代价、风险及危机意识,把握领导方法的客观性、动态性和条件性,不断增强超前预见、洞察规律、把握局势、适时决策的应变能力。医院的管理战略和中、长期目标,要经过反复的调研、论证和长时间的制定、运行、实现过程。经营战略的制定要兼顾医院的现实利益和长远利益,经营方向的确定和执行同样是一个动态不断修正、不断完善的长时间的过程,这就确定了医院经营管理的系统工程性。医院管理人员是战略规划的设计师和战略执行者,为医院中、长期目标的有效实现,医院管理人员要广泛收集组织相关信息,认真学习国家的政策法令,科学预测今后三五年以至更长时间内可能对医院经营活动产生影响的因素,要对本行业高新技术动态了如指掌,能够回答相关领域的基本问�,并依据对问题的理解对各种可选择方向进行检验选定。面对这一瞬息万变、循环往复的能动过程,医院管理人员必须具有稳定性和连续性。而现行院长的短期“兼职”,导致在经营管理中追求短期效应,损耗本已不足的卫生资源,影响医院的可持续发展,无法面对新世纪全球经济一体化的严峻挑战。