快手平台要求店客服3分钟回复率不得低于多少

Question

如题所述

Answer 1

快手平台要求店客服3分钟回复率不得低于80%，不然将判定顾客服务满意度不达标。

Answer 2

回复率不能低于80%,不仅会影响小店星级的考核,还会受到平台的扣分处理。