第1个回答 2024-03-28
1. 霍桑实验孕育了著名的“人际关系学说”，为行为科学研究铺平了道路。
2. 实验初衷是通过访谈了解工人对管理、工作条件等问题的看法，却收获了意料之外的效果。
3. 工人们希望讨论超出既定访谈计划的议题，他们关心的事情常常与公司或调查者认为重要的事项不同。
4. 分析结论一：职工被视为“社会人”。在霍桑实验之前，西方社会普遍将职工视作“经济人”，而梅奥等人提出“社会人”理论，认为金钱不是激发职工积极性的唯一因素，社会和心理因素同样关键。
5. 分析结论二：企业内存在“非正式组织”。作为社会性生物，员工在共同工作中形成非正式群体，基于共同的社会情感。详情