第1个回答 2022-10-22
问题一：一个顾客为什么选择你的理由 当你要吸引一个新的潜在顾客光顾你的生意的时候，有一个极为重要的问题你必须做出回答:
为什么顾客要选择你的企业、产品、服务而不是其他竞争对手的?你要利用这个问题来帮助自己设计，USP，并且用它来启发产生更多想法，充分挖掘出一个好的USP。如果你不能回答这个问题，你就不会得到一个USP，另外还有一个更大的问题:你原来的顾客也许是因为你的价格便宜、地点方便、你的个人魅力、或者你幸运地成为惟一的供应商而获得的，而这些条件在面对其他新的竟争者的时候会变得非常脆弱。你需要给顾客一个为什么选择你的理由。
要吸引客户及潜在客户来光顾你的生意，你必须提供他们一种其他竞争者无法提供的特别好处或福利，这即是独特卖点，(USP)的要义。
我选择麦当劳是因为它的鸡翅比华堡之家香、脆得令我回味无穷。我选择星吧达咖啡是因为我不想去数放入咖啡壶里的咖啡有几勺。我选择迷你特润滑油是因为我不想在油腻、肮脏的加油站的等候区游荡。我为什么选择我经常去的那个 *** 医生?为什么选择我经常去的那家餐馆?为什么选择我买车的那家经销商?在大多数情况下，都是因为他们有吸引我的USP。你想过了吗?
你必须先决定，你可能提供给所有客户最有力的福利或好处，一定要使他们产生一种想法:不和你或贵公司做生意是一件让人难以置信的事。你可以这样做:你先确认客户最需要的好处或结果，也毋须改变产品或服务，但必须定位你的产品及服务，让它们具有竞争对手无可比拟的独特优势。但你并不是借此特点大做生意，而是让这个独特的竞争优势或好处，融人你的一言一行当中。如果你能够做到此点，就可以清楚地教导客户
，让他们注意、感激，并且希望能够掌握住这个优势。
运用独特卖点来确定你的推销特色
你可以围绕三个关键领域来确定你独特的推销特色。
(1)产品或服务
(2)你的公司(3)你自己让我们以汽车业为例。
竞争中，推销代理们出售同样的汽车，因此只能更多地使用价格战，而这样就减少了自己的利润，卖点就变成了是低廉的价格。就车本身而言，它们可能没有特色，但他们的特色可能是服务，是他们对售后服务的关注，是他们更换零件的方法，是他们营业场所的地理位置，甚至是他们的营销专长以及对客户的兴趣。
这些问题都可以引向你的独到之处。如果答案是肯定的，那么，把它记录下来，但不要急着去推销。我们进人到完全的推销阶段时，你会认识到需要时间作调查，需要时间去询问并消化信息，还花点时间去推销就够了。而你懂得花时间来创造独特的推销特色，那将令你在众多竞争者中脱颖而出，这远比直接推销来得重要
问题二：销售时客户问为什么我要选择你该怎么回答? 1.我现在就在这里，可以随时为您服务2.我作为一个最基层的服务者，就是为了为您服务，如果您向经理、公司这样的管理者和生产者去寻求服务，也许会造成一些不必要的麻烦和误会。
问题三：假如你是顾客,你为什么选择我们的产品与服务 如果我之前没接触过你的产品而选择你们的产品和服务，那我一定是从朋友同事身边的人那得知你的产品质量好，服务可靠才选择。如果我接触过你们的产品，那么再次选择那就是你们的产品质量让我信得过，服务让我满意。同时也是值得我去信赖的公司，所以会再次选择！如果我是从网上选择，那说明你们的信誉度很高，不然我连看都不会看。
问题四：面试时考官问：你为什么选择客服这一工作？ 你就说
因为来之前，我对贵公司作了一个比较全面的了解，贵公司从成立到至今，发展速度，但发展空间仍很大，员工管理人性化，能给人最佳的工作状态和环境，当然，据目前我的一些专业知识，更适合贵公司的一些招聘要求和工作要求，，相信能使我很好发挥出我厂技能知识，，最后一点，我也很喜欢贵公司
说得诚恳一点，态度谦诚些，让他感觉到你很有诚意进他们公司
加油
问题五：如果面试问你同样的银行产品客户为什么要选择你时该怎么回答 同样的产品不一样的服务！客户选择的不仅仅是产品，还有客户至上的服务！
问题六：如何让顾客在众多的产品中选择你的 搞定客户的6大绝招
为什么
现在很多销售人员在拜访客户的时候，显得很盲目，见了面不知道该说什么，该怎么样说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有 *** 。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着改行，结果在其他行业做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现在的社会客户这么难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的销售员？有许多东西你是否注意了？有许多方面你是否做到了？
第一招：专业取信客户
谈客户，首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。
第二招：利益打动客户
我们在向客户推销产品的时候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”，极力向客户推销“利益”，反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某经销商销售该产品，带来较好的利绩等，从而为签单做铺垫。
第三招：态度感染客户
谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满 *** 与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。
第四招：情感感动客户
人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户
第五招：行动说服客户
我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户进货，要想办法帮助客户销售。有比较切实可行大方法去帮助客户实现销售，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理库存，可以是帮助他重新摆放陈列，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。
第六招：用心成就客户
上面说了这几点，我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”
问题七：写出客户为什么要购买你产品的50个理由 为了赢得客户“货币选票”的支持，莱斯商店新招、 。换言之，莱斯商店给了客户一个购买的理由，也就是莱斯商店明确地告诉了客户 当然，要想给客户一个正中下怀的购买理由需要一个 前提，那就是了解客户的需求 。显然，了解客户的需要是为了满足客户的需要，而满足客户的需要无异于满足自身追逐利润的需要。这就是莱斯商店的高明之处。 IBM公司的副总裁曾说过这样一句话，“我们不是卖硬件，我们卖的是解决问题的方法”。这说明，销售应当集中在客户诉求上，它是一个发现、创造、唤醒和满足客户需求的行为。所以，一个销售人员在销售中，应当将其全部精力放在满足客户的需求上。 她不只是需要一辆脚踏车，她是在寻求一种与女儿分享快乐的体验 基于这一认识，你要卖给这位母亲的不是最高级、可以赚得最大利润的脚踏车，而是更适合小孩用的车。当这位母亲了解到，你不是只推销产品给她，而是在为她着想时，她会成为你的忠实客户。几年后，她的女儿又需要一辆新的脚踏车，这时她会想到你。 ◆ 给客户一个购买理由，才能把产品更多、更快、更有效地卖给客户。但要想给客户一个正中下怀的购买理由需要一个前提：了解客户的需求。
问题八：顾客为什么会选择你的美容会所 作为消费者，如果选择一家美容会所，注重的是什么?在这种竞争越来越激烈的情况下，内部装修环境尤为重要，是否为顾客提供个性化服务也是考核指标之一。获取高额利润是美容会所的目标，而消费者则需要享受服务。顾客诊断体现是否够专业按照以往的经验，凡是高端美容会所都会有顾客诊断，通过顾客档案了解顾客想解决皮肤哪方面的问题，达到什么样的目的。事实上，也的确是这样。一家美容会所要正确引导顾客，准确判断皮肤问题。而不是一味的推销，曾经在一家美容会所做皮肤测试，测试结果是皮肤脆弱，容易形成红血丝。接着，工作人员就推荐了有青瓜，玫瑰天然成分的护肤产品。试问，到了二十多岁的年龄，谁的皮肤不脆弱。青瓜和玫瑰，虽然都是植物天然产品，但玫瑰的主要功效应该不是镇定作用。只因为是最新产品，价位偏高，就向并不是内行人士的消费者推荐，这样做是否真的正确?顾客诊断，就是要求美容师熟知各种皮肤问题的特点，具备分析各种皮肤问题的能力，熟练掌握测试皮肤的各种方法。在诊断过程中，要记录测试方法及观察数据与问题皮肤出现的各种表现，发生的时间长短，顾客身体健康情况，最后将以上的全部信息、资料综合分析，得出皮肤的诊断结果，确定护肤方案，记录表中。这要求美容会所的工作人员本身的专业知识过硬，且熟练运用。针对性制定护理方案消费者可能之前并不是在一家美容会所做美容，如何让顾客只选择你这家美容会所呢?这时，美容会所应该做的是：若原护理方案中的某些方法或用药可能加重另一种皮肤问题时，应根据具体情况，作适当调整，然后将每次护理前后选用的护理品及治疗用品、处理方法、护肤方案做详细记录，存入客户档案中。在对皮肤作出正确诊断后，确定所使用的护肤方案，采用的护理方法和步骤。所选用的护肤品及治疗用品在处理复杂的问题皮肤时，应采取先解决主要皮肤问题，同时兼顾其它问题的办法。美容会所的美容师们如果在平时要注意学习充电，掌握更多的专业知识，不断提高，丰富自己的知识面。那么在为顾客制定护理方案时，真正掌握和灵活运用所学知识，就能设计出科学合理的护肤方案，为每一位顾客提供个 *** 。适时调整每位顾客的护理方案有段时间，因为去浙江待了一阵，皮肤变的油腻。再回本地，美容会所应该针对这个情况再做护理方案的调整，但是那家美容会所仍旧按照旧的方案护理。导致整个面部“油光满面”，试问，下次您还会光顾这家美容会所吗?有些顾客出差、旅游，由于紫外线照射，或地区不适宜，造成皮肤极度干燥、脱屑、起皱，美容师们可建议顾客先做一个高密度养护，缩短护理时间，目的是在短时间内为皮肤补充各种养分，使皮肤有一个快速改善的过程。根据顾客皮肤问题的变化情况，随时作出调整，告诉顾客在日常护理中的有关知识，如过敏性皮肤要先查明过敏的原因，防止过敏物质对皮肤的损害，避免紫外线照射和冷、热 *** ，选用防敏护肤品，这样，顾客才会定期到美容会所接受专业护理。
问题九：如果客户要来看工厂而你又不太方便你会选择怎么回答？ 你可以分情况和客户解释：
1. 可以解释为有其他的客户来
2. 当天没有生产，如果客户是要看他们的产品
3. 工厂当天调班等等许多理由
总之，客户看厂一般会告诉工厂他们的目的，根据目的他们不能看厂理由。
要很真诚地向客户解释，并且要有建议让客户看的时间让客户选择。
同客户保持良好的沟通与关系，许多事情就会比较好协商了。
问题十：面试中被问到，你为什么要选择电话客服这个职业，怎样回答 这个工作适合我，我个人喜欢给人解说和帮助对产品比较熟悉也很热爱