第1个回答 2014-07-16
我知道武汉的家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行，因为装修公司行政部或客户部会统一培训，基本上是做“坐销、推销”的，“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，充分认可公司。因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象，还在于客户接受公司之前后，决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作：参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。 家装顾问是一个工资不高、要求简单的活，但如果认真对待，为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员，职业发展方向是-产品（服务）培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---，终极地位是营销总监，与设计总监平级。 招聘入取要求很简单：1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用；简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服，普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。3、如果没有上面条件，就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。
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第2个回答 2014-07-16
我知道武汉的家装顾问分两种，一种是硬装的、一种是软装的。至于硬装、软装的知识只要了解就行，因为装修公司行政部或客户部会统一培训，基本上是做“坐销、推销”的，“行销”“坐销”你明白吧。 所以家装顾问的工作核心明线是为客户解释介绍有关家装每环节的明细，比如（工作流程、服务流程、材料明细、工艺标准）你可以上网查查，不必太在意，公司会培训的；关键是暗线如何做到向客户传递公司独特价值，是客户在很短的时间抛开疑虑，充分认可公司。因此家装顾问的重要不仅在于公司的第一服务形象，还在于客户接受公司之前后，决定着是否将家装顾问当成可以信任的朋友。 日常工作：参加培训与交流、整理资料、沟通电话、工地学习、客户咨询、客户信息与营销管理等等。 家装顾问是一个工资不高、要求简单的活，但如果认真对待，为自己积累营销服务、人际沟通、培训、数据库管理等工作经验、为自己积累人脉关系提供了发展基础。家装顾问的最初行政级别相当前台文员，职业发展方向是-产品（服务）培训师、推广师-客户主管/营销主管-大客户经理-客户部经理---，终极地位是营销总监，与设计总监平级。 招聘入取要求很简单：1、基本要求上是年轻女性。2、长相好、谈吐好、态度好优先录用；简单说就是身高、身材、长相让人看得舒服，普通话清晰标准、善于听取意见、有口才但不多说的女孩即使什么都不会也能破格录用。3、如果没有上面条件，就需要对装饰的知识较全面的了解、对营销及心理学有了解、懂得沟通并会熟练运用沟通技巧。4、长相好、谈吐好、态度好>经验>知识与运用>文凭。