第1个回答 2012-03-01
当客户不回复你的回信的时候，我想问几个问题：
1. 你在报价前了解客户的情况了吗?你了解他的公司名、网址、所在地、公司运营方式。如果你不了解，只是充满希望地给他发了一份详尽的报价，在没得到回复后无端地打击自己，而且也没有找到原因，长此以往，也许你的自信心就没了，你开始怀疑公司的实力和自己的能力，更有可能放弃外贸这一行业，这值得吗?
a. 这封询盘很可能是竞争对手探价，如果他没有给你网址和国外的电话，邮件地址还是一个免费的，你就不得先问一问了
b. 他是哪个国家的，公司实力如何，如果是尼日利亚的呢?你却没了解过，
c. 他是什么类型的公司，是零售、系统集成、个人还是批发商?如果前几种，他不回就让他不回吧，省点时间叹气，找别的客户去吧
2.报价前你了解他的需求了吗?
很多的业务员害怕问问题，客户要报价就老实地发了报价，多的不敢问了，害怕客户生气。其实没什么好怕的，完全可以问问他，May I know the application of the product? 或者，Could you please introduce something about the project?或者，have you carried any products like this before? 。。。。