第1个回答 2022-07-02
1. 战略层：企业目标、用户需求
2. 范围层：功能规格说明、内容需求
3. 结构层：交互设计、信息架构
4. 框架层：界面设计、导航设计、信息设计
5. 表现层：视觉设计
1. 一般决定产品结构的基本因素有两个：即市场引力与企业实力
2. 销售增长率：最主要反映市场引力的综合指标
3. 市场占有率：决定企业产品结构的内在要素，它直接显示出企业竞争实力
(1). 销售增长率和市场占有率“双高”的产品群（明星类产品）；
(2). 销售增长率和市场占有率“双低”的产品群（瘦狗类产品）；
(3). 销售增长率高、市场占有率低的产品群（问题类产品）
(4). 销售增长率低、市场占有率高的产品群（金牛类产品）
1. 状态可见原则：让用户知道自己的状态
2. 环境贴切原则：产品贴切用户习惯、认知
3. 用户可控原则：撤销/重做
4. 一致性原则：结构、色彩、操作、反馈、文字
5. 防错原则：防误触
6. 易取原则：可视化操作、降低学习成本
7. 灵活高效原则：可自己安排
8. 优美简约原则
9. 容错原则：错误操作提示
10. 人性化帮助原则：帮助文档
1. 生理需求 Physiological needs
2. 安全需求 Safety needs
3. 归属与爱 Belonging and Love
4. 尊重需求 Esteem
5. 自我实现 Self-actualization、
暴怒、懒惰、色欲、贪婪、贪食、傲慢、妒忌
1. 皮囊需求：生物为了进化而形成的需求，全球统一
2. 意识需求：精神世界的需求，主要有5大意识系统：非洲、印度、基督、伊斯兰、儒家
ROI=需求收益/实现成本
基本型需求、期望型需求、魅力型需求、反向型需求
1. S （strengths）是优势
2. W （weaknesses）是劣势
3. O （opportunities）是机会
4. T （threats）是威胁
5. 优势与劣势分析（SW）
6. 机会与威胁分析（OT）
1. acquisition获取用户
2. activation提高活跃度
3. retention提高留存率
4. revenue获取收入
5. refer传播推荐
1. 用户形象、说话风格
2. 使用产品的目标、场景、使用路径
3. 使用效果、影响目标
一个核心原则，结论先行，以上统下，归纳分组，逻辑递归（拆解目标）
1. 否定：想办法让用户放弃这个想法
2. 积极：提升让用户自己解决问题的能力
3. 转移：如何通过其他途径帮助用户解决问题
4. 脑洞
5. 分解：大问题分解