深圳市神舟电脑股份有限公司，起始于2001年，原名为深圳市神舟电脑有限公司，是一家以IT和信息技术（IA）为核心，致力于电脑技术开发的高科技企业。这家公司专注于电脑整机制造，经过11年的努力，发展成为一家能够自主研发高性能笔记本、台式电脑、屏式电脑、平板电脑、液晶显示器和智能电视及其周边设备的全方位供应商。
在保修服务方面，神舟电脑提供全国联保的三包服务。对于主要部件，如CPU、内存和硬盘，享有3年的免费保修期，而辅助部件如主板、电源适配器、LCD显示屏和键盘，同样享有保修。电池的保修期为6个月。需要注意的是，整机内的非人为硬件故障，如光驱、软驱、散热模组（包括风扇）以及除主板外的其他板卡接口，都包含在保修范围内。
购买神舟家用笔记本的用户，自购机之日起（以正式购机发票为准）在有限保修期内，只要遇到非人为硬件故障，无论是产品的主要部件还是随机电池，神舟电脑或其授权服务站都将提供维修服务。保修政策为：主要部件3年免费保修，电池6个月保修。服务时间限于工作日8:00至18:00。