手机显示网络异常怎么回事

Question

如题所述

Answer 1

如果您在使用华为手机时遇到网络异常的问题，可以按照以下步骤进行排查和解决：
1. **检查VPN使用情况**：
如果您的手机状态栏显示VPN图标，说明VPN正在运行。请在设置中关闭VPN或断开连接，然后尝试使用网络。
2. **物联网/流量卡问题**：
部分物联网或流量卡可能需要特定的APN设置才能上网。请检查您的手机设置，确保APN设置正确。
3. **应用移动数据权限**：
打开设置，搜索“应用联网”，查看应用的移动数据权限是否已勾选。如果未勾选，请勾选后尝试。
4. **日期错误**：
如果系统日期错误，可能导致应用无法解析服务器。请进入设置，找到“日期和时间”，确保自动设置开关打开。
5. **国际漫游问题**：
在出国漫游时，确保数据漫游已开启。如果问题依旧，请联系运营商确认漫游服务是否开通。
6. **通话时不能上网的问题**：
对于单卡用户，开通VoLTE功能即可解决。双卡用户需要确认手机是否支持双VoLTE双通功能，并按照手机设置开启相应功能。
7. **其他常见问题**：
- 确认手机卡未欠费停机。
- 确保移动数据开关已打开。
- 确认默认移动数据卡设置正确。
- 如果使用5G手机，尝试关闭5G开关。
- 重启手机后尝试联网。
- 变动当前地点，可能是位置网络问题。
- 重置APN设置为默认。
- 尝试还原网络设置。
如果以上步骤都无法解决问题，建议您备份重要数据，并前往华为客户服务中心进行专业检测。