微店缺货退款买家不同意

Question

如题所述

Answer 1

解决方法：
先跟顾客沟通目前的商品状况，如暂时缺货，说明预计会到货的时间，如果已确定停产，可看同类商品进行调货；如确实无货，需对客户进行安抚。
后续建议实时对接系统库存，这样便于店铺商品管理，也有利于客户体验度。