PayPal发表声明称，该公司将关闭在印度的国内支付业务。总部位于加州圣何塞的PayPal将转而专注于其跨境支付业务，这意味着全球客户仍将能够使用该服务向印度商户付款。
聚焦：专注跨境汇款现在PayPal的印度业务主要分成两部分。一部分专注于通过支付网关服务帮助印度国内品牌，例如Myntra、Swiggy和BookMyShow处理支付。另一部分专注于面向出口商和小企业的跨境汇款。PayPal发言人表示：“对我们来说，应该去把一件事情做好，这就是跨境贸易业务，而不是同时专注于多个业务。在这里，我们无法去做所有的事。在印度我们将不再提供支付网络和聚合服务。我们将确保，我们在这里的客户和员工能顺利度过过渡期。”
该公司表示：“去年为印度商户处理了价值14亿美元的国际销售，我们将继续投资于产品开发，使印度企业能够接触到全球近3.5亿PayPal消费者，增加其国际销售额，帮助印度经济恢复增长。将全神贯注于为印度企业实现更多的国际销售，并将注意力从印度国内产品上转移出去。这意味着将不再在印度境内提供国内支付服务。”。
PayPal是许多印度在线应用程序的支付选项，如旅游和票务服务MakeMy Trip、在线电影预订应用BookMyShow和送餐应用程序Swiggy。
近年来，印度已成为全球移动支付公司最大的战场之一。包括Paytm、PhonePe、Google、Amazon在内的数十家重量级公司正在相互竞争，以增加在印度的份额。据估计，到2023年，印度的市场规模预计将达到1万亿美元。其中一些公司还为商家提供一系列支付服务。
PayPal 一位发言人称，在疫情在印度爆发时就已将开始筹划如何优化业务了，最终决定专注帮助那些希望进行跨境贸易和出口的印度商户，进行跨境汇款业务。据了解，在印度，PayPal 拥有 3 个技术中心，即班加罗尔、金奈和海德拉巴技术中心，以及业务拓展团队，接下来将完全专注于汇款业务。PayPal印度技术中心也是PayPal在美国以外最大的技术中心。
实际上，很早前PayPal 就开始业务调整。此前将在内部裁撤数十名销售岗位，PayPal 表示这是因为业务精简而非受疫情影响。PayPal 的发言人表示，在疫情期间，PayPal 并没有裁员，而现在公司要不断评估结构、流程和资源应用，为了新的需求和发展做出一些改变。尚不清楚在关闭印度支付服务后，PayPal 的印度工作人员将离开多少。PayPal在印度提供跨境支付支持已经有十多年了。进入印度后，印度的消费者可以在网上用当地货币向商家付款。
印度新闻媒体《早间背景》曾经报道称，PayPal将放弃在印度的本地的支付业务，但该公司当时对这一说法进行了驳斥。“随着优先事项的转移，一些PayPal员工已经被重新分配到了新的团队。我们的重点是自始至终尽可能地减少对员工的影响。总的来说，我们在印度的员工数量在增长，而不是减少。我们目前正在印度的各个站点大量招聘。”。
尽管如此，此举还是让人感到意外。该公司曾表示，他们正在打造一项由印度铁路提供动力的UPI（统一支付接口）支付服务，这表明PayPal在印度的投资水平有所提高。多年来，PayPal还与一系列印度热门企业合作，以提供更快的结账体验，如票务服务“BookMyShow”和“MakeMyTrip”以及食品配送平台“Swiggy”等。在此文撰写时，PayPal在印度的网站似乎已经删除了所有关于这些方面的参考资料。
近年来，印度已经成为全球移动支付公司最大的战场之一。包括Paytm、PhonePe、谷歌、亚马逊和Facebook（脸书）在内的数十家公司正竞相增加在印度的投资份额。预计到2023年，印度市场的移动业务价值将达到1万亿美元。PayPal表示，去年在印度为商家们处理了价值14亿美元的国际销售额，并补充说：“本公司将继续投资于产品开发，使印度企业能够接触到全球近3.5亿的PayPal消费者，以增加他们在国际上的销售额度，并帮助印度经济恢复增长。”