第1个回答 2022-07-14
1 同事不配合工作，怎么办？
悠悠进公司快两年了，最近比较头疼，总遇到同事不配合的问题。
领导让悠悠给公司上下发布一则通告，要求中文和英文各一个份，对于英文部分，上司说可以找外贸部帮忙翻译一下。
结果悠悠去找外贸部同事的时候，对方说工作很忙，没空翻译，让悠悠自己搞定，悠悠一看这英文头都大了，虽然可以在网上翻译，但是不知道准确度如何，悠悠也不敢轻易就定稿发布出去。
后来还是领导出面，外贸部的同事才答应帮忙，但明显能看出他对悠悠态度不好，这让悠悠下次都不敢去找他帮忙了。
02 求己不如求人
其实在公司里与同事相互配合完成工作是常有的事。
也正因为这事经常出现，很多人又不知道该怎么做，自己去求助吧，总被拒绝，心里很受伤，请领导出面吧，多次之后也会让领导怀疑自己的能力。
这让很多人对请同事帮忙出现了抗拒心理，宁可自己琢磨，给领导一个60分的结果，也不愿意请同事帮忙，去拿到90分的结果。
然后还用“求人不如求己”来安慰自己，这其实是非常错误的做法，虽然自己琢磨看似可以提高自己的能力，但实际上却降低了工作效率和工作质量。
在互联网时代下，岗位分工越来越细，对执行层面的员工以及初级管理者，要求更多的其实是够专业，而不是够全面。
也由此团队协作就变得尤为重要，所以作为优秀的职业人，我们需要具备协助他人的能力，也得懂得向他人求助，以此来高质量完成自己的工作。
那具体要怎么做呢？
03 让别人积极配合你的三个前提
首先，我们自己要做到积极配合他人工作，给同事留下好口碑。
人与人之间都是相互的，当同事需要帮助时，我们及时给到帮助，那自己求助时，自然也能得到同事的支持。
遵循的是先有付出，再有回报的逻辑，这其实也是一种“情感储值”。
所以平时在自己时间、能力允许的情况下，积极主动去配合同事的工作，给同事留下“这人值得帮助”的好印象，这样一来，我们在求助时也就会顺利很多。
当我们在同事间有了好的口碑，需要寻求帮助的时候，是不是就可以直接找同事帮忙了？答案显然不是。
在找同事帮忙之前，你需要问自己两个问题：1、这事儿我是完全搞不定？还是可以搞定一部分？
例如在上面的案例中，虽然悠悠的英语不好，但通过网络搜索，她是可以把基本翻译完成的，然后最关键的校对部分请同事帮忙。
这样做可以大幅度减少占用同事的时间，而且同事也能看出你尽力了，那他拒绝你的可能性就会小很多。
其实很多时候我们寻求同事帮助，被拒绝，或者即便口头答应心里也一百个不乐意，有大部分原因就在于同事认为这事其实你自己可以搞定，或者至少可以搞定70%。
而你忽略了对任务的评估，直接甩手给同事，那他肯定是不乐意的，毕竟你是用同事的时间和资源来完成自己的工作业绩。
所以在求助前，一定要对任务进行评估，只把自己完全搞不定的部分，交给同事完成。
在寻求帮助前，你还需要问自己的第二个问题是：这事儿谁说了算？意思是说谁有权利决定是否配合你？
答案不是同事自己，而是部门领导，尤其是需要耗时1小时以上的任务，同事其实是没有决定权的。
每个职场人每天工作8小时，都有相应要完成的工作任务，如果同事配合你做事情，导致自己的工作完不成或者需要加班完成，那这件事情的前因后果都必须先得到领导的同意才行。
所以，如果事情在半小时内可以完成，你可以尝试直接找同事协助，超过半小时的工作，一定先请示对方的领导，然后再对接同事。
这样做能跳过同事的拒绝，并且也是对同事负责的方式，因为他完成了哪些工作，领导是知晓的。
到这一步，我们已经有了好的口碑，而且也做了自己能做的部分，确实搞不定的也向部门领导请示了，领导也同意让某位同事来协助你。
04 如何让三种不同类型的同事配合你
接下来我们就来说说，针对不同类型的同事，怎么样让他高质量配合你。
第一类，确实很忙型
当我们需要这类同事的帮助时，建议沟通方式是，先表示抱歉，在对方如此忙碌的时候还向他求助，然后说明事情的重要程度和紧急程度，最后询问对方可完成的时间。
任务沟通只是第一步，最重要的是第二步，过程管理，很多朋友习惯把任务交给同事，自己就撒手不管了，只等着要结果，这种做法特别不可取。
你要知道你寻求帮助的目的是拿到一个漂亮的结果，而不是把这事情推出去，推也推不掉。
因为这事从始至终都是在对你的考核范围内，所以一定要对同事执行任务的过程进行协助和管理。
对于很忙的同事，我们可以帮他做一些基础性的工作，让他有更充足的时间来完成我们求助的内容，同时要关注他的状态。
例如帮忙冲杯咖啡表示关心，或者当同事加班帮自己做任务时，我们最好能陪着一起加班，让同事即便在很忙的情况下，也能用积极的情绪状态来帮你搞定任务。
第二类，老油条型
对这类同事，我们寻求帮助时，建议沟通方式是搬出领导并且抬高对方。
例如可以说：
“这个部分你是咱们这最有经验的，领导都说了，这事儿只有你能搞定，而且还希望你给我们大家做个榜样，这事儿交给你，我们都放心。”
用权威和被尊重的方式，让对方有动力，更好去完成任务。
于此同时我们要进行的过程管理有两点，一个是要明确给出对方截止日期，期间可以以学习为由，了解事情进度。
再者是拿到结果后，在领导或者众人面前对同事表示肯定，并且给他发好人卡，为下次合作做一个铺垫。
第三类，故意为难型
对于这类同事，你们可能存在竞争关系，对方并不是真心想协助你，也可能你们之前存在误解，他的态度会很差。
但是作为求助者，一定要调整好自己的情绪，谨记目标是想请对方帮助自己，在沟通方式上，把工作的内容、细节要求、完成的时间详细的告诉对方就好。
然后很重要的就是过程管理，为了避免同事故意为难自己，我们可以写一封邮件发给同事，并抄送给他的领导以及自己的领导，邮件的内容包含任务内容、细节要求、完成时间。
其实也就是我们口头交接的内容，只是通过邮件的方式，会让同事迫于压力而不得不更好的完成任务。
除了这些外，在邮件里还需要称赞对方的能力，并感谢对方的配合，在拿到结果后，同样用邮件并抄送领导的方式，再次对同事的专业表示肯定以及感谢。
用这样正式的方式表示感谢，并且在领导也知晓的情况下，同事会觉得帮助你，自己也是有收获的，好胜心得到了满足。
而且在领导面前的好形象也能被巩固，对于我们来说，也拿到了漂亮的结果，就是双赢的局面。