淘宝海外代购一本书，都三个月过去了，卖家一直不发货，淘宝上一直挂

Question

淘宝海外代购一本书，都三个月过去了，卖家一直不发货，淘宝上一直挂住未发货，问卖家，卖家每次回复我说被海关扣压着，这种情况下可以退款吗？能成吗？

Answer 1

如果卖家没有注明发货时间，或者没有与买家另行协商发货时间，买家在没有收到货物的情况下，可以随时申请退货。如有涉及到邮费问题，可以再追问。
如果卖家有注明发货时间，或者与买家有协商发货时间，买家可以在超出发货时间后申请退款，理由是 未按时发货。 买家无需承担运费损失。
海关扣押的情况，不属于买家的责任，可以申请退款。建议与卖家协商退款详情，虽然不是卖家的责任，但是征得卖家的协商后同意，以免牵扯到纠纷，耽误时间。