第1个回答 2014-07-09
不管哪家物流，所有货物的破损90%以上都是因为没有合理包装导致的
一般陶瓷类等易损品，很多货主为了省钱都是不包装或者用保鲜膜包装一下就走了
而货运公司怕再次包装麻烦或者担心客户无法接受包装费用，而对此类物品的普遍做法的保丢不保损，其实这种要求是没有法律依据的
无论发货人在托运时是否声明破损不需要赔，承运人都有一般注意义务保证货物安全
不管运输过程是否得当，对于不适当包装导致的损害，应该在合理范围内进行赔偿。
从这一点来说，无论如何，安能物流都应该负责一定金额的赔偿，这家公司还是比较大的，一家新锐的物流企业，业界口碑也一直不错，我想通过深入沟通，应该会得到解决的。
而从另一方面来说，易损品在运输途中，物流行业平均破损率高达29.73%，零担做得比较好的德邦现在是直接拒收陶瓷类物品的，这也是中国物流企业的一个头痛的问题，因为陶瓷类大部分是运输途中就破损，所以很难避免破损。对我们货主来说，不可能说破损高就不做生意了，所以只能自己多做好防护措施，建议下次走货可以采用发泡棉、或者汽泡膜包装后加木箱，这样安全性可以提高很多。
总的来说，不管哪家物流，像这样情况，都是比较难做到全部理赔的，建议你可以直接找到他们门店负责人，对于安能这种大公司里面，一般的员工像这种问题只会按公司规定来告诉你无法理赔，找到关键人，要求他们赔偿双倍运费或者免去运费，这种要求一般物流公司都是可以接受的，祝你成功！