济南苏宁电器 戴尔 DELL1564 笔记本 花屏死机

Question

2010-5-1 在济南苏宁电器 买的 戴尔 DELL1564笔记本 在机器用不到一周时间就出现 花屏死机现象 。 打戴尔客服说正常 可能散热性不好 。我就配了个散热架。 可是花屏现象还是时有发生 到现在都出现十次以上 。我给苏宁电器打电话 ，客服说他们只管销售不管售后 。
现在我应该怎么做 ，一星期早过了 换新机器是不可能了 。 当初戴尔客服就是忽悠我说机器什么毛病都没有 ，都没有上门给我检测自己就下定论了。
我不指望 换机器，只希望 在工作的时候机器不再花屏我就满足了

还有苏宁电器不管售后嘛 ， 至少顾客出现问题，也帮我联系下戴尔售后
就给我个电话不管了

我是应该继续找 苏宁 还是 戴尔客服 ？

知道的 借鉴下经验 。保修两年，发票都在

Answer 1

当然找戴尔售后，让他们开“机器有问题的证明”，然后让苏宁更换。但是你一星期过了就没办法换了。
如果楼主加过内存条，建议留下原装的，拿掉另加的内存条。
蓝牙和显卡驱动不兼容
在BIOS禁用蓝牙，在系统中禁用ATI的powerplay项可以解决

Answer 2

显卡驱动不兼容，换个原装驱动，或是下载驱动精灵自动搜索试试看！
如果开机时就是这样，那么估计是硬件损坏！
如果开机后运行一段时间蓝屏死机，那么是显卡、cpu风扇不工作，导致散热性差，出现蓝屏死机！
所以，最好的方式是拆机检查，由于新机，拆机后无保修！
所以最好的方法是到售后！

祝你好运！

Answer 3

一般这种情况属于电脑问题，可以先找苏宁要求解决，如果不给解决可以直接向消协投诉，马上就会得到回应的。一般来说苏宁是不会给你维修的，三是本子一般来说有段时间的可换期的，不是说的苏宁7天退货的那个，每种笔记本的可换期不一样的。注意千万不要让苏宁给你修理电脑，苏宁要是给你修会收取费用的，杳然戴尔的售后服务中心给你解答维修，因为你的机子刚买，可能还可以退还呢。

寻回犬为你解答