尊敬的台电客户，您好：
您可以尝试通过恢复出厂设置（”设置“——”备份和重置“——"恢复出厂设置"——“重置平板电脑” ）或者升级固件程序解决
I、登录台电官网www.teclast.com --在驱动下载--平板固件程序下载中--输入平板背壳后面的四位ID码，下载机器型号对应的固件程序和升级教程（下载到家用电脑中）。
II、打开升级教程，会有详细的操作步骤，请按照升级教程步骤提示升级。
如果上述方法还是不能解决您的问题，建议您联系台电售后服务网点为您检测，详细地址和联系方式可查询http://www.teclast.com/topic.php?channelID=80&topicID=217
感谢您对台电的支持！
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