第1个回答 2022-11-02
问题一:上门拜访一位初次见面的朋友礼仪 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来.对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映.重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容.
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面.从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等.在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌.加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行.
礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一.
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现.一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求.不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感.因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣.不要在人前“打扫个人卫生”.比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人.与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅.
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗.具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则.服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致.
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分.
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人.
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语.如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等.初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等.要努力养成使用敬语的习惯.现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”.这十个字体现了说话文明的基本的语言形式.
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质.所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天.否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象.
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美.站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松.双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容.站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重.
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问题二:初次拜访,营销人员应注意哪些拜访礼仪 拜会又称拜见或拜访、访问,是公务员常见的交际形式。通常会以所在单位或者部门代表的身份,有针对性地前去拜访其他单位、部门或个人,就有关事宜和对方进行探讨或磋商。
(一)事先预约
拜会别人,当然要提前预约,以便对方安排日程。在惜时如金、工作节奏越来越快的今天,提前预约显得更加重要。预约的时候要注意:
1、约定时间
就是要约定在双方特别是对方合适和方便的时候,并协商决定做客的具体时间和大概的持续时间。如果由自己提议见面时间,也必须考虑对方的时间安排,并同时提供几种时间段供对方选择。
在一般情况下,要避免对方认为不合适的时间、繁忙的工作时间、节假日、凌晨与深夜常规的用餐时间和午休时间,都不宜作为拜会时间。繁忙的工作时间一般是指每个月月初和月尾,每周的周一上午和周五下午等。
2、约定地点
拜会的地点可以是拜会对象的工作地点,也可以是其私人住所。对公务员来讲,一般应将拜会的地点约定在工作场合,除非对象特意邀请去其住所见面。
3、约定人数
在预约的时候,宾主双方都要事先向对方通报届时到场的具体人数及其各自的身份。宾主双方都要尽量避免在拜会中安排对方不喜欢甚至极为反感的人。
一般情况下,双方参与拜会的人员及其数目一经约定,便不宜随意变更。做客的一方要特别注意,切勿在没有告知主人的情况下随意增加拜会的人员,以避免给主人已有的安排计划造成不必要的干扰,影响拜会的效果。
4、准时赴约
拜访要严格遵守约定的时间。如果确实出现特殊情况需要推迟或者取消拜会,必须尽快通知对方并表示歉意。当再次和对方会面的时候,还应该对上次的失约再次表示歉意,并具体说明原因。此外,登门拜访尽量准时到,不要提前到,让对方措手不及,出现令双方尴尬的局面。
(二)登门有礼
在登门拜会的时候要注意:
1、注意着装。要根据场合选择服装,着装要整洁、大方、庄重,避免穿着过于随意或是与所在场合不相称的服装。去公务场所拜会的时候,一般要穿着较为正式的服装。如果是在私人住所时,可以适当随意,但也不能过于轻佻。
2、提前通报。到达拜会对象的办公室或私人住所门外后,不管和主人关系多么密切,也不能不打任何招呼就直接进入。即使门没有关,也不能冒失进入,应该在门口打招呼等到主人同意进入后再进门。
一般来讲,提前通报可以请其秘书或家人转告,也可以敲门或按门铃。敲门的时候,以食指轻叩二三下就行,不要在暂时没有应答时显得不耐烦,并用拳头砸门,用脚踢门;按门铃的时候,让铃响二三下就可以。如果室内没有反应,可以稍过过一会儿再摁。
3、问候致意。如果和主人是初次见面,应该先作自我介绍,向对方主动问好,并和对方握手为礼。如果主人的同事或亲属也在场,要主动向与其打招呼、问好,以示诚意。
前往拜会对象的办公地拜会,一般不必携带礼品。但如果是私人居所,可以适当准备一些小礼物,如鲜花、水果、糖果、书籍等。在进门之后,应立刻向主人奉上自己的礼物,不要等到告辞时再说。
4、应邀就座。进入室内之后,不要见到座位就马上坐下,而应坐在主人指定的位置。就座的时候,最好和其他人,特别是主人一起落座。
5、举止稳重。做客的时候,要彬彬有礼,举止稳重大方,不能随随便便,但也不必过于拘谨。进屋后,对室内的人,无论认识与否都要主动打招呼。主人端上饮料,要站起来双手接过,并致谢。当主人让烟或经过主人的同意时,才可以吸烟。要保持主人屋内的清洁,不乱弹烟灰或......>>
问题三:拜访中的举止礼仪常识? 在走访外国人时,需要严格遵守的礼仪规范,主要涉及以下六条:
第一,要有约在先。拜访外国人时,切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定 的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间,及其他一切对对方不方便的时间。
第二,要守时践约。这不只是为了讲究个人信用,提高办事效率,而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达,务必要及时通知对方,必要的话,还可将拜访另行改期。在这种情况下,一定要记住向对方郑重其事地道歉。
第三,要进行通报。进行拜访时,倘若抵达约定的地之后,未与拜访对象直接见面,或是对方没有派员在此迎候,则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前,有必要先向对方进行一下通报。
第四,要登门有礼。切忌不拘小节,失礼失仪。当主人开门迎客时,务必主动向对方问好,互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时,则对对方的问候与行礼,在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而远。在此之后,在主人的引导这下,进入指定的房间,切勿擅自闯入,在就座之时,要与主人同时入座。倘若自己到达后,主人这处尚有其他客人在座,应当先问一下主人,自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪,在拜访外国友人之前,就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等,简称为涉外拜访四必备。入室后的四除去是指帽子、墨镜、手套和外套。
第五,要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱,并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时,要慎择话题。切勿信口河,出言无忌。与异 *** 谈时,要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重,友好相待。不要在意无意间冷落对方,置之不理。若遇到其他客人较多,既要以礼相待,也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼,而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里,不要随意脱衣、脱鞋、脱袜,也不要大手大脚,动作嚣张而放肆。未经主人允许,不要在主人家中四处乱闯,随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。
第六,要适可而止。在拜访他人时,一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲,应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长,从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下,礼节性的拜访,尤其是初次登门拜访,应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访,通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访,往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下,务必要严守约定,绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时,虽主人表示挽留,仍须执意离去,但要向对方道谢,并请主人留步,不必远送。在拜访期间,若遇到其他重要的客来访,或主人一方表现出厌客之意,应当机立断,知趣地告退。
问题四:商务拜访的礼节有哪些? 楼主,这个我知道,我朋友看周思敏老师《赢在举手投足间》的礼仪讲座,做了详细笔记:
一、化妆禁忌
1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定
2、不要在公共场所化妆
3、不要在男士面前化妆
4、不要非议他人的化妆
5、不要借用他人的化妆品
6、男士不要过分化妆。
二、服饰及其礼节
服饰及其礼节
1、要注意时代的特点,体现时代精神
2、要注意个人性格特点
3、应符合自己的体形
三、白领女士的禁忌
1、发型太新潮禁忌
2、头发如乱草禁忌 白领女士
3、化妆太夸张禁忌
4、脸青唇白禁忌
5、衣装太新潮禁忌
6、打扮太性感禁忌
7、天天扮“女黑侠” 禁忌
8、脚踏“松糕鞋”
二、举止礼仪
1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。 举止礼仪
举止礼仪是自我心诚的表现 ,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止
当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不宜先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷“二郎腿”。 要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以“是”为先。眼睛看着对方,注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背在背后,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出声响,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:当众化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。 同样,在人前整理头发、衣服及照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪
1、交际用语
初次见面应说:幸会 谈吐礼仪
看望别人应说:拜访
等候别人应说:恭候
请人勿送应用:留步
对方来信应称:惠书
麻烦别人应说:打扰
请人帮忙应说:烦请
求给方便应说:借光
托人办事应说:拜托
请人指教应说:请教
他人指点应称:赐教
请人解答应用:请问
赞人见解应用:高见
归还原物应说:奉还 ......>>
问题五:第一次到男友家正式拜访要注意那些礼仪 做最真实的自己,该有的礼仪不能少,待人接物大方得体就行!
问题六:拜访单位和会见亲友需要注意哪些礼仪 基本礼仪即可,不要太做作,自然一点,基本的问候,聊天,见客户最好商务装,亲人休闲装即可。不要刻意的讨好对方。
问题七:文明礼仪有哪些? 新世纪 我能行
-----报福镇中心小学“文明礼仪示范中队”事迹材料 王海风
班主任工作是培养人才的工作,几年来我中队的工作,活动的开展始终以 *** 理论为指导,贯彻落实党中央关于少年儿童教育与少先队工作的一系列重要指示,注重继承和发扬少先队优良传统,积极开展“新世纪我能行体验教育活动,努力为队员提供宽松的发展空间,在尝试学会负责,在参与中发展自我。
一,身体力行做好示范,以德治队
苏联教育家加里宁说过:“教师的世界观,品行生活,他对每一现象的态度,都这样,那样的影响着他的学生。”队员年龄小,模仿性强,可塑性大,在他们的心目中,辅导员老师是社会规范,道德的化身,在自己的成长道路中总是自觉和不自觉地模仿自己的老师,从老师的言谈举止中发展其性格,从品行中形成其品德。因此我在工作中充分认识到身教重于言教。做好示范是辅导员做好德育工作的必要条件。如:在每次升国旗时,我总是站在队伍的最前列,立正站好,行庄严的注目礼,全体队员也都会随着我立正敬礼,从而懂得尊敬国旗是爱国的一种表现。在教学“红领巾迪斯科”的时候,我都会带着他们跳,一遍,两遍......,汗水湿透颊背但看到队员们整齐划一的动作,我很幸慰。“喊破嗓子,不如作出样子”凡是让队员做到的,自己先做到,做好,各方面严格要求自己,成为学生的表率真正做到以德治队。
二、小鬼当家
1、“让我自己来”
让我自己来”就是引导队员们在中队集体生活中做主人,去寻找一个岗位,体验一种角色享受为集体与队友们服务的快乐。在工作中,放手让学生们干起来。“学生们能做的事情,干部不做;干部能做的事情,辅导员不做”。让他们在实践活动中磨练小主人翁的意识。我的“懒惰”,造就孩子们的勤劳。我班队干部实行民主评选与轮换制。自主推选,竞选演讲,民主投票。可别看二年级学生竞争意识很强,精彩的演讲犹如一位大演讲家:我的优点,特长。。。假如我当选了。。评议的学生也不含糊,客观公正推选出自己心目中的干部。“干部是人民的公仆”,我们中队还出台了队干部考核制度,实行末位淘汰制。记得一次我外出培训,回来之后发现原来的纪律委员-----付青被换了,我找来中队长晏昌萍问原因?“他自修课不但没有管好纪律,还带头吵,不听劝阻,我召开中队会,研究决定让他下岗了。。。。你做得很对,我支持你。他笑了,我也笑了。
2、互帮互助,团结向上
我们中队有队员56名,从一年级起我就非常重视团队精神和集体荣誉感的培养。如:我们中队有一位队员--梁欢家境贫困,没有钱吃中饭,总是饱一餐,饿一餐.我知道后自己拿钱为她买饭,并召开了一次特别的主题队会:“关爱身边的人”,讨论如何帮助我们身边需要帮助的人,通过队会,队员们了解到梁欢的困难提出了援助方案,为她买饭菜,添置学习用品,辅导作业。梁波忧愁的面容在同学们的关爱下露出了灿烂的笑容,她笑了,同学们笑了,我也笑了,同学们的集体荣誉感更强了,在每次的四项竞赛评比中我们中队都是一等奖 .每一次成绩的取得都是我们中队每一分子共同努力的成果,因为,集体的力量是无穷的。
三我能行,我最棒
1、小小诗社
“白日依山尽,黄河入海流。。。。。。。”“松下问童子,言师采药去。。。”一个个小诗人在讲台上摇头晃脑的吟诗,每周四下午第三节课我班准时举行赛诗会,唐诗,宋词。。。唐宋八大家,每日学一首古诗成为我班的必修课,课间吟古诗,回家吟古诗,一些基础不错的学生已模仿着写古诗了呢。看着他们的学习热情,我积极支持他们,帮助他们修改诗句。稚嫩的诗句,反映孩子们天真的童年幻想,学生把自己的作品纷纷投向校广播站,校新苗苗电视台。每一次的播出,是他们最期......>>
问题八:什么是“礼仪”?具体表现在哪方面?有哪几种? 什么是礼仪呢?简单地说,礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面,更是国家的脸面。所以我们作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,讲文明、用礼仪,也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 在一个国家中个人是主体。对于个人来说什么最重要呢?我想首先应该是具备文明素质,只有当每一个人都具备了文明素质,那么这个国家的整体素质才能提高。 现在,我们正处于人生中最关键的成长时期,我们在这个时期的所作所为,将潜移默化的影响到我们自身的心理素质,而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质,同时也完善了自身的道德品质,如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养,那我们即使拥有了丰富的科学文化知识,于人于己于社会又有何用呢?所以,我们首先应该做一个堂堂正正的人,一个懂文明、有礼貌的谦谦君子,然后才是成才,不能做一部单纯掌握知识技能的机器,而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿,拥有文明,那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。 中华民族悠悠5000年的历史长河,闪耀着勤劳、智慧的中华儿女创造的璀灿文明。 中华礼仪是祖先留给我们宝贵的历史文化遗产,中国以“礼仪大国”、“礼仪之邦”的美誉著称于世。 我们作为新世纪的接班人,要继承先辈们的优良传统。 在礼仪源远流长的中华大地,作为新世纪接班人的小学生,我们更应把这属于炎黄子孙的传统美德发扬光大。 在这春意浓浓、生机勃勃的阳春三月,意味着我们该有一个崭新的面貌。 我们小学生要着装得体,符合学生身份,我们的穿着要朴素、整洁、大方。 我们要按照学校的要求统一穿着校服,不要追求名牌、高档、华丽的衣着,要体现出新世纪学生篷勃向上的风采。 同学是朝夕相处的亲密伙伴,携手成长的友好同路人。同学之间要互相尊重、互相帮助、互相爱护。 在日常生活中,要热心助人、热爱劳动、谦虚谨慎。如果有矛盾,多进行自我反省,互相理解、宽容待人。 全中国都弥漫着文明礼貌的芳香,而这些芳香正来自于各种花朵,你我都是他们中的一朵。 同学们,我们将挑起传承礼仪的使命,让我们为着同一个目标,为着同一个愿望,从现在做起,无负于未来,无负于教育我们的美丽校园。让我们迎着和煦的春风,共同为学校增添一道亮丽的风景。
问题九:请问接待客人的礼仪是什么? 1、在工作场所接待
①工作场所中的办公室,可以说是一个组织的枢纽,来来往往的人员很多,是重要的接待场所。接待场所应当文明,四壁两面(四周墙壁和天花板、地面)都要干净、桌椅、文件、茶具等要摆放整齐,工作人员讲究仪表和个人卫生,有良好的情绪和饱满的精神,这些都体现了对他人的尊重。
②客人来了,应尽快热情地将客人迎进办公室,给他们让座、泡茶。
③谈话时,如有他人在场客人感到不便,可以请办公室的无关人员回避一下。
④来访的客人如果较多,应按顺序接待。除个别有紧急事情外,不能不按顺序而先接待自己熟悉的客人,或者厚此薄彼。
⑤来访者较多要掌握好谈话时间,以免客人久等。如果顺序在后的客人不得不久等,应征求客人的意见,是等下去还是改时间来。如果愿意等下去,不能让久等者干等,应安排他们就座、喝茶、看报刊等。
⑥结束访谈时,应礼貌道别。
⑦对于来访的意图内容,要一一记清,可做备忘,以便进一步向有关人员汇报、交待和落实,这也是尊重来访者的劳动。
2、在住宅接待
①客人来了,无论是熟人还是头次来访的生客,不论是有地位、有钱的,还是一般人员,都要热情相迎。如果是有约而来者,更应主动迎接。
对不速之客的到来,不能拒之门外或表现出不高兴,使客人进退两难。应该尽快让进屋里,问明来访目的,酌情处理。
万一客人来访时,自己正欲出门,如不是急事或有约,应先陪客人;如有急事或约会必须离开,也应了解客人来访意图,视情况另约见面时间。
②事先如果知道客人要来,应该打扫和整理一下房间,备好茶水等。
客人来时要让座、敬茶。敬茶的茶具要清洁,茶叶投放得要适量,不能多而苦,也不能少而淡。每次倒茶八分满,便于客人端用。敬茶时双手端杯,一手执耳,一手托底。续茶时将杯子拿离桌子,以免把水滴到桌上或客人身上。
③如家里有客人时,又有新客来访,应将客人相互介绍,一同接待。若有事需和一方单独交谈,应向另一方说明,以免使客人感到有厚薄之分。谈话要专心,不要三心二意或频频看看。
④家里有客人来,小孩子不要在旁聆听,也不要开大声音看电视、听收录机;家长不要当着客人的面打骂小孩,家庭成员之间不要争吵。这些情况要么影响客人谈话,要么会使客人感到尴尬。
⑤有些客人会带着礼物来拜访,对此应该真诚地表示感谢。如果出于某种考虑,不便收下,也要坦率说明原因,以免产生误解。
⑥和人告辞,主人应等来客先起身,自己再站起来。远客一般要送出房门,然后握手道别。不要客人前脚刚走出门,后脚就把门“砰”地关上,这非常失礼。
3、远客迎送
远客有专程前来的,也有顺道路过的;有一两人的,有是一行人的;有时是国家干部,有时是私营老板等等。不管迎送什么人多少人,都要通过尽地主之宜,为客人提供方便,从而协调关系,有效地推进工作。
①有远客要专程来,必须掌握来客所乘飞机、车、船的抵达时间,及早做好接待准备,订好客房,确定迎送人员、时间和车辆。
②如果客人是专程来办事或想多逗留几天,可以安排好活动日程,包括谈判、签字仪式、宴请、参观、旅游等。
③了解客人住所吃饭、洗澡和娱乐活动的时间或作出必要的安排,以便及时向客人介绍。
④迎接的时候,应在机、车、船抵达之前等候在停靠场所。列车接站要问清停靠几号站台。为避免人多拥挤,客人难以识别迎接人员,可以准备好迎接牌子,写上客人的姓名或单位名称等,最好在前面加上“欢迎您”的字样,使客人抵达一看见牌子,就有宾至如归的亲切感。
⑤客人来到,应热情相迎。如果是熟人,应主动上前握手,互致问候;如果客人首次前来,接待人员与之见面时应主动自我介绍,并帮助对方提取行李。
⑥把来宾送至下榻处后,一般不宜马上安排活动,而应让他们稍事休息......>>