第1个回答 2023-03-10
华为Mate 30 Pro来电黑屏的可能原因有很多，以下是一些常见的原因和解决方法：
1. 系统问题：如果您的Mate 30 Pro 运行的是旧版系统或遇到其他系统故障，就可能会导致来电黑屏。解决方法是更新系统或进行系统修复。您可以通过“设置”>“系统和更新”>“软件更新”来检查最新的系统更新。
2. 软件问题：某些安装的应用程序可能会干扰来电屏幕的正常工作。您可以尝试在应用商店下载类似应用的替代程序。
3. 硬件问题：如果基本的软件和系统问题排除后，仍然出现来电黑屏问题，则可能是由于硬件问题引起的。如果这是原因，您需要联系华为客服寻求技术支持或维修的建议。
4. 翻盖壳问题：如果使用的是翻盖壳，可能会导致壳覆盖了接近感应器。当来电时，屏幕会熄灭，并导致无法接听电话。解决方法是关闭翻盖壳的闭合检测，让屏幕在收到来电时正常工作。在“设置”>“智能辅助”>“关闭翻盖壳闭合检测”中可以进行设置。
如果上述方法都无法解决问题，建议您联系华为售后服务站点或官方客服寻求进一步的帮助和支持。