保洁礼仪培训内容有哪些

如题所述

第1个回答  2022-10-12

保洁员礼仪培训内容:

  员工行为准则

  1.自觉遵守公司员工守则和甲方管理规责。

  2.不迟到、不早退、遇风雨天气,提前半小时到岗。

  3.到任何公司入室清洁不得私自传带文件。

  4.爱护工具节约使用物料,不私自“使”“用”“藏”客用品。

  5.服从安排,包括甲方管理人员。对有争议的安排先服从后申报,不得擅自离岗。

  6.上班不准吸烟、酗酒、会客、到客户公司内聊天。

  7.对捡拾物品,按规定上交,不得私分占用。

  8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。

  9.有礼貌,热情帮助需要帮助的客户,但不要过份热情。

  10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要外传。

  11.遇突发事件,不慌不乱、注意安全、保证自身安全和客户安全后按程序处理。

  12.精神振作、举止端正,工作态度不卑不亢。

  13.不倚墙靠物,不袖手、背手、插手。

  仪表仪容

  A.头发要整洁,不留长头发,头饰不许过大,过多。

  B.服装衬衫要常换,保持干净,整洁。

  C.不准纹身,不留胡须,不留指甲,不染指甲

  D.皮鞋干净光亮,常上油

  E.不准带BP机、手机上岗(管理人员除外)