企业应该在正确的价值观的指引下发展。尤其在市场经济社会中,正确的价值观对企业的顺利发展发挥着巨大的作用。这个价值观应该是所有管理人员的共识,没有共同价值观的企业就如同一盘散沙。
美菱公司自从提出服务营销发展战略后,就一直注重价值观内涵的传递。美菱冰箱确立了冰箱品质服务,美菱追求公平的品牌主张,就是把企业公平价值观和先进的服务营销理念结合在一起,用优秀的品质服务实现核心价值观和核心竞争力的统一。
综观目前国内冰箱市场,各种品牌的服务并没有和产品的品质联系在一起,这样,它的服务价值很难被量化,无法给消费者提供比较的依据。
美菱公司提出品质服务,将品质服务直接和产品品质相关联,使服务核心内容得以扩展。
美菱公司的每个服务动作都是与产品品质相关联的,都是对产品服务内容的拓展,都是为了给消费者提供更高品质的产品所提供的服务。相较于现阶段售后服务行业对服务形式的追求,美菱公司品质服务更注重对消费者所提供服务内容的创新,旨在为消费者提供更多实实在在的服务。拥有这样的观念和意识,美菱公司已经具备从优秀到卓越的基础。
品牌是我们对消费者的责任和承诺。美菱公司酌品牌承诺是什么?价值观是美菱公司的灵魂,诚信、责任、公开、公平是美菱公司价值观的核心。美菱公司公平的价值观体现在关心所有美菱公司的消费者。所以说,以后很长一段时间里,通过对家电行业提供的售后服务能力分析,美菱公司提供家电下乡冰箱十年免费保修和冰箱开机不制冷,美菱免费送给您服务,都是基于国家三包基础上的,把国家三包没有明确规定的一系列问题进行规范、服务,所以,关菱公司的每项服务都是建立在产品的坚实品质上,都是为了给消费者提供更高品质所提供的服务,这一切高质量的产品和服务就是美菱公司的品牌。
每个企业就和人一样,都有自己的个性特征。拥有一个正确的价值观,能够指引企业朝着正确的发展方向发展,做出正确的决策。
如果企业只是一味为了追求利润,不惜采取假冒仿制、欺诈行骗、商业贿赂、行业垄断等不道德手段,不仅会损害诚实的经营者和广大消费者的权益,也会使企业掉人万劫不复的火坑。
曾经风靡一时的胡师傅无烟锅,曾大肆宣称他们使用了宇宙飞船所使用的锰钛合金和紫砂合金,能把锅体的温度控制在油烟挥发的临界点240C以内,从而达到无油烟的效果。但实际上,消费者购买该产品后发现,不仅油烟缭绕,还出现了脱落现象。经调查,该产品是铝舍金制造,没有通过国家权威部门检测。后来,其发明人胡金高承认,所谓紫砂陶瓷合金不过是自己空想出来的名字。
最终,胡师傅无烟锅在一片怒骂批评的声音中销声匿迹了。
一时的利欲熏心,最终导致的是企业迅速垮台。这不是一个企业长久的经营之道。如果企业在创立之初能形成正确的价值观并长期坚持,企业必然会长盛不衰。
【海因里希法则:】
【定律释义:】
在1件重大灾害的背后,有29件轻度灾害,还有300件有惊无险的体验。这是美国人海因里希通过分析工伤事故的发生概率,为保险公司的经营提出的法则,被称为海因里希法则。海因里西法则的另一个名字是1:29:300法则;也可以是300:29:1法则。这一法则完全可以用于企业的安全管理上,即在1件重大的事故背后必有29件轻度的事故,还有300件潜在的隐患。
海因里西法则从另一个角度告诉我们同样的道理,在一次成功的背后,往往也有无数次失败的积累,这是被无数成功者的经历所证明过的。
而大凡成功的企业都是非常注重失败教训的。企业管理者应该认真对待差错事件,以免再一次发生类似的差错。
【1%的失误会导致100%的失败】
用生命和鲜血写成的案例无不警示着每个人,安全生产无小事。不经意间一个小小的疏忽、一次小小的违章就是1%,可能导致100q。的重大事故的发生。这个小小的失误对我们不是一次考试,也不是填写一张增值税专用发票,小的过失或许会给本人、家庭和企业造成不可弥补的损失。
《细节决定成败》这本书作者曾写道:在学校的考试中,100分的题如果你错了一点点,那么你可以得到99分,其计算公式为100-1=99分;在实践中,所做的事情如果你错了一点,那么你只能得到零分,其计算公式为:100-1=0分。在购销业务中,你在填写增值税专用发票时,无意将其中一项填错了,那么,这张发票就作废,在财务上核销了。这种事例在现实中时有发生,应该说还是比较幸运的,因损失的只是一张发票。如果是涉及生命安全的差错,那么1%的错误会导致100%的失败。
在很多企业管理者的传统观念里,企业应该是为盈利而存在的,而盈利也应该是企业的唯一目的和最终的追求目标。然而,事实上随着社会的进步,由于现代社会企业所具有的特征。企业已不单单是经济组织,也巳成为社会组织;不仅具有经济职能,也具有社会责任。企业的生产不能仅仅成为企业追求利润最大化的工具。社会中频频发生的煤矿事故、有毒食品事件、产品质量缺陷问题,以及企业生产对环境造成的严重污染等,使得企业的生产安全问题、企业在生产过程中的伦理问题成为社会关注的焦点,即人们关注的不是企业生产什么,而是企业如何生产的一连串的问题:生产的产品应该是安全的,不会对使用这些产品的消费者造成伤害;生产的过程应该是安全的,不会对那些从事生产的员工造成伤害,并在生产过程中把对环境的破坏降低到最低限度;企业的生产对人负有不伤害责任;企业对环境安全的责任是实行绿色经营,与自然和谐共处。
安全生产责任重于泰山,企业应该承担起必要的社会责任与人道责任,社会的发展不能以牺牲精神文明为代价,不能以牺牲生态环境为代价,更不能以牺牲人的生命为代价。企业是独立承担民事责任的法人实体,也是安全生产的责任主体。企业管理者必须自觉遵守安全生产法律、法规,落实责任制,加强安全管理,注重职工培训,从而实现安全生产稳定好转,承担起安全生产责任主体的职责。
总之,安全生产教育和管理工作要求我们不能存有一丝一毫的麻痹心态和侥幸心理,在追求产品质量和企业利润的同时,万不可忽视质量安全的保障,企业管理者一定要牢记1%的错误会导致100%的失败。
1、要有好的灌溉,才有好的成果。
2、没有艰辛的汗水,就不会有成功的泪水。
3、要做大事,不要做大官。
4、实施须趁早,无谓浪费必然少。
5、安全是遵章者的光荣花,事故是违纪者的耻辱碑!
6、人无我有,人有我优,人优我奇。
7、全员参与力量大,产品控制靠大家。
8、百年大计,质量第一!
9、优质灌溉,缔造将来。
10、顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求。
11、不昧己心,民生为本。
12、有一分耕耘,就有一分收获。
13、累积点滴改进,迈向完美品质。
14、安全做的好,生命有保障。
15、立足新起点,开创新局面。
16、质量赢得顾客,信誉创造效益。
17、构建质量诚信体系,建设安全健康环境。
18、团结一条心,石头变成金。
19、成功者找方法,失败者找借口。
20、产品是企业的形象,质量是企业的信誉。
21、清扫扫走旧观念,扫出新天地。
22、品质,企业未来的决战场和永恒的主题。
23、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
24、只要有正确的方法,成功是很简单的事。
25、自我提升,良性竞争。相互欣赏,相互支持。
26、失败后懂得检讨,才是成功之母。
27、争人生百年,只争朝夕。
28、百尺竿头,更进一步。
29、我们依靠企业生存,企业依靠我们发展。
30、人人爱岗敬业,公司兴旺发达。
31、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜。
32、心常圆满,天下宽平。
33、实施成效要展现,持之以恒是关键!
34、风起云涌,人人出动,翻箱倒柜,拜访积极。
35、持续改善是企业文化的精髓迎接变化,勇于创新。
36、建有质量文化的质量体系,创造有魅力有灵魂的质量。
37、落实环保责任,完善环保制度。
38、客户服务,重在回访,仔细倾听,你认心情。
39、全心全意传递祝福,尽职尽责开拓创新。
40、强化竞争意识,营造团队精神。
41、只有勇于承担责任,才能承担更大的责任。
42、以厂为校,以厂为家;互相学习,互相关怀。
43、人生百年,只争朝夕。
44、态度决定行为,行为培养性格,性格决定命运。
45、得意时应善待他人,失意时你会需要他们。
46、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我能。
47、敬业,专业执着,精益求精。
48、我们的理念是没有最好,只有更好。
49、别用鲜血换教训、应借教训免血泪。
50、爱护公物,珍惜资源,勤俭节约,共同发展。
51、成功者绝不放弃,放弃者绝不成功。
52、对工程负责,让用户满意!
53、心地平和,万物自在。
54、严格工艺纪律,确保工程优质!
55、事故不难防,重在守规章!
56、塑造人的品质,建立管理根基。
57、创优质品牌,铸一流形象。
58、遵章是安全的保证,违章是事故的祸根!
59、重回旧战场,再度创辉煌!
60、只要精神不滑坡,办法总比困难多。
标语1:传承大师风范,创造时代经典。
解释与内涵:此标语简洁明快,富有韵律。上半句传承大师风范意指林李由林同炎、李国豪两位大师创建,虽斯人云去,但其严谨务实的工作作风和尽责诚信的做人之道会在林李继续传承;大师是我公司有别于其他设计单位的独特之处,故特别提炼到标语之中加以宣传;后半句创造时代经典则更进一步,意指公司在传承大师风范的基础上,意欲创造出经得起时间岁月打磨淘洗的经典作品的美好愿景,并隐含着开拓进取、追求卓越的企业核心价值观取向。
标语2:创新是根本,质量是生命,务实是宗旨,效益是目标。
解释与内涵:创新是当今社会和时代发展的主旋律,对于一个以技术和服务为主业的企业而言,创新更是企业前进的原动力;质量是企业的生命,是企业发展和竞争的核心,是企业发展的灵魂。关系到企业的生存与发展,关系到企业的生死存亡;务实,企业应客观审视自身不足,发挥自身特点优势扬长避短,把握市场的变化。要轻言而重行,朴实而内敛,不能夸夸其谈,不做表面文章,兢兢业业从点滴做起,才能立于不败之地;效益是企业的目标,也是企业存在的前提。企业有充分高的效益,才可能存在、发展。良好的企业经济效益,能保证全体员工的收入增加,提高工作积极性;还能扩大生产规模增强生产能力,实现企业的发展目标。
标语3:正德厚生,臻于至善。
解释与内涵:正德是谓正身之德、正物之德,厚生则谓厚民之生。正德厚生、臻于至善在表达上言简意赅,其寓意则深远旷达,传承着中国深厚的文化底蕴,又凸显了现代创新进取精神,既体现了林李公司的人才济济,年轻奔放,高素质,规范化管理,又阐释了林李公司的崇高信仰。正德厚生,是林李公司的行为责任规范与社会责任的宣言,表达了个体对自我的最高要求,充盈着人对自身严格的责任意识。臻于至善,是一种永不止息、创新超越的进取状态和对完美境界孜孜不倦的追求精神,宣示了林李公司成为同业公认典范的自我定位。
标语4:风雨同舟以继名家遗风,开拓进取而树林李新尚。
解释与内涵:林李公司由两位桥梁大师林同炎院士、李国豪院士(同济大学校长)携手创办,并以同济大学为平台,同舟共济是同济大学的校训,取义风雨同舟字面上暗示同济背景和底蕴,更深层次的是对林李公司23年经历和企业文化的概括,我们以此来继承大师实事求是,严谨务实,为国家基础设施建设奉献的精神。新时代林李也面临新机遇和新挑战,林李人年龄结构也趋于年轻化,朝气十足,而下句则是希望新时代的林李人在继续大师遗风的基础上再写璀璨篇章。
标语5:严谨、创新、超越、共赢。
解释与内涵:严谨求实的工作态度和设计质量是公司的生存之本;创新的工作精神和设计成果是公司不断发展的源动力;超越业主的要求是公司的服务宗旨;实现共赢,建立长期稳定良好的合作关系,终能使公司发展壮大不断前进。
标语6:以质量求生存,以创新求发展。
解释与内涵:质量是企业的生命,是企业发展的竞争核心。今天的质量就是明天的市场,只有用合格的产品质量来满足社会的需求,才可能有不断的扩大的市场份额。作为设计企业,其设计产品质量更关系到人民生命财产安全,更应严把质量关。千里之堤,毁于蚁穴,以质量为核心的理念是企业发展的灵魂;创新是当今社会发展的主旋律,多层面的创新将给设计企业带来更强的生命力。产品的创新,能赢得更多业务,提高品牌的知名度;技术的创新能提高设计产品质量,降低生产成本;体制的创新能使企业运作更有序,提高生产效率;思想的创新能保障企业正确的发展方向,带来更大的效益。
标语7:林立世界,李满天下。
解释与内涵:此标语由两句话组成,总体上简洁明了、朗朗上口。从两句话各取首字林和李,构成了醒目的林李公司的标识,整个标语重在体现林李公司立足世界,追求卓越的企业核心价值观。林立世界着重表达公司目光长远,立足世界的宏伟目标;李满天下意味着优秀设计作品遍布全国、享誉天下,寓意公司辉煌的未来。
标语8:创新引领行业先锋,服务铸就传世品牌。
解释与内涵:1、创新:我单位每一个设计成果过程中均要求突出我单位特色,绝不做雷同项目;2、引领、行业、先锋:我单位景观桥梁作品,成为各家单位竞相模仿的对象,成为了行业的排头兵,不断引领行业风向。因此是行业先锋;3、服务:满足客户的需求才是第一步,超越业主的期望才是我们的追求;4、铸就:完善的企业管理流程、梯队合理的团队、作风严谨的设计人员就是经过这些年不断积累,铸就磨砺出的企业软实力;5、传世:经过积累,我单位完成了一批经典作品,以此企业文化的鼓舞下,再创公司新的辉煌;6、品牌我单位需要树立名人设计公司的品牌。
标语9:以先进技术和优质服务尽社会责任,做人做事均讲诚信。李国豪
解释与内涵:本标语由公司创始人之一的李国豪先生提出,李先生在担任公司董事长的十年间,其一直强调本标语的主导思想,把尽社会责任作为公司发展的坚定信条,把诚信作为对员工的首要要求。李先生虽已离我们而去,但他那热忱的爱国主义精神和诚实守信的作风将永远感染林李后人,激励林李人奋勇前行。
标语10:敬业成就专业,平凡书写非凡。
解释与内涵:敬业是中华民族的传统美德,在培育和践行社会主义核心价值观的今天,尤其需要大力倡导敬业精神。敬业就是用敬畏、敬重的态度对待自己的工作,认真负责、全心全意、精益求精。只有勤勉敬业的人,才能在平凡的岗位上铸就不平凡的业绩,最大限度地实现自己的理想。工作岗位没有高低之分,没有贵贱之别,每一项工作都值得我们用心去做。只要我们勤勤恳恳、尽职尽责、积极奋进,都会做出不平凡的成绩
企业价值观口号
培养优质素养,提高团队力量。
品质第一,客户至上;相辅相成,共创繁荣。
企业精神,品质第一。
强化服务意识,倡导奉献精神。
清扫清洁坚持做,亮丽环境真不错。
人的能力是有限的,而人的努力是无限的。
企业经营宗旨
为客户创造价值 为员工创造机会 为社会和股东创造效益。
企业精神:
团结:汇聚成长的动力 创新:持续发展的力量 诚信:我们生存的根本 双赢:我们经营的价值。
争做一流员工 共造一流产品 同创一流企业。
顾客满意是企业永恒的追求。
求真务实 开拓进取 顾客至上 品质卓越
诚信、协作、学习、高效是我们的职业品质,持续创新,精益求精是我们不断前进的动力。
客户至上 诚信第一 创新发展 精准求实
在进步中不断创新,在创新中不断超越。
工作理念:第一次就把事情做对,每一次都把事情做对。
企业要壮大 全员把劲加 全力往一处 实现国际化。
文件受控易管理,贯彻执行要落实。
我们的策略是以质量取胜!
响应变化,胜于遵循计划。
效果很全面,持之以恒是关键。
要有好的灌溉,才有好的成果
1) 一个会生活的人,并不是尽量压缩一部分人生而去满足另一部分人生的人;一个会生活的人,是使每一部分人生都显得尽量经济,使各部分之间搭配合理的人。
2) 有人说,人生就像一场旅途,我们需要在意的不是目的地,而是路边的风景。有人说,人生如梦一场,梦一场醒过来发现什么都不是。有人说,人生如戏,戏如人生,每个人只是在生活中扮演着各自的角色。
3) 人生的价值最宝贵的便是可以为理想而奋斗,可以为抱负而拼搏,可以为生命而努力。
4) 有人向往满天的鲜花与掌声,向往无尽的金钱与权利,但当他们离你而去时,辉煌不再,光华暗淡,人们将你遗忘。有人追求内心的高大,品德的美好,即使你悄悄地经过,仍会留下美好的芬芳,让人静静地追随。这便是心与心的差距。
5) 在短暂的人生中,不要愁苦,不要悲伤,一切都很简单,笑看人生是我们必须学会的一大学问,让我们的眼中,更添一些色彩,一些美,一些生机,一些希望!
6) 当一个人用工作去迎接光明,光明很快就会来照耀着他。
7) 工作就是人生的价值,人生的欢乐,也是幸福之所在。
8) 倦怠乃人生之大患,人们常叹人生暂短,其实人生悠长,只是由于不知它的用途。
9) 苦海无边,这苦海是由错误的人生观和价值观造成的。
10) 你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。
11) 求人帮助的时候,求穷人比求富人容易。
12) 人的一生可能燃烧也可能腐朽,我不能腐朽,我愿意燃烧起来!
13) 人生不是一种享乐,而是一桩十分沉重的工作。
14) 人生的价值,并不是用时间,而是用深度量去衡量的。
15) 人生的价值,即以其人对于当代所做的工作为尺度。
人生观价值观语录【2】
1) 一心向他的目标前进的人,整个世界都给他让路。
2) 幸福是一种绝对自我的感觉;一种源自内心深处的平和与协调。一个人幸福与否,过得好与不好,最终都得回归自我,都是经受心灵的捶打与拷问。只要你觉得自己是幸福的,你就是幸福的。反之,如果自己感觉不到幸福,无论在别人眼里如何风光,你的心里仍是一片冰凉。
3) 生活给予每个人的东西是不一样的,而幸福的含义却相同,谁欣然接受了生活给予,谁就把握了生活的幸福。
4) 幸福从来就不是可以被别人夺走的,除非自己首先剥夺了追求的权利。我们总是以为目标高不可攀,总是以为对于高大威猛,于是自己早早就缴械投降。事实上,几乎你的每一个假想故都不如你真正的敌人,永远都是自己,是自己心灵深处的怯懦与软弱。很多时候,我们就是这样与成功和幸福失之交臂的。幸福是朴实的,它存在于生活中的每时每刻。它不一定是物质的,也不能够量化。要获得它并不难只需要你有一颗懂得欣赏充满感激安宁的心。当然,生活中仍然有很多的不如意,但这些不如意不足以改变我们对幸福的休验。对,幸福是一种体验,是每个小小心愿的满足就能给你带来的美好感觉。好比,有人爱是一种幸福,有人分担苦恼是一种幸福;有人愿意等着你也是一种幸福。幸福,无处不在!
5) 一道幸福之门关闭时,另一扇就会打开,我们经常太多太多地盯着关闭的门,而对开启的门就熟视无睹。幸福的生活三个不可或缺的因素:一是有希望,二是有事情做,三是能爱人。
6) 幸福在于趣味,而不在于事物,我们幸福在于我们拥有自己觉得可爱的东西,而不在于我们拥有别人觉得可爱的东西。
7) 人有幸福的一刻,没有幸福的一生。
8) 要了解一年的价值,去问问修课不及格的学生;要了解一个月的价值,去问问早产儿的妈妈;要了解一个星期的价值,去问问周刊的编辑;要了解一天的价值,去问问家里有六个孩子拿日薪养家的人。要了解一小时的价值,去问问等待见面的情侣;要了解一分钟的价值,去问问错过火车的人;要了解一秒种的价值,去问问得奥运金牌的人。因为失去童年,我们才知道自己长大,因为失去岁月,我们才知道自己活着,因为失去,我们才知道珍惜。人生的全部学问就在于和时间打交道。
9) 当你感到自己的工作效率和时间的运转成正比,紧张而有充实感,说明你的生命正处于黄金时期。
10) 忘记时间的人是快乐的,不论是忙得忘了时间,玩得忘了时间,还是幸福得忘了时间。
11) 有什么样的生命,就有什么样的时间。
12) 凡是有生命的东西和时间较量的结果最后都要失败的,有的败得辉煌,有的败得悲壮,有的败得美丽,有的虽败犹胜,有的败得合理,有的败得凄惨,有的败得龌龊。
13) 时间,你以为它有多狡诈,它就有多狡诈,把你变得苍老的是它,让你在不知不觉中蹉跎一生,最终后悔不迭的也是它。
14) 时间会冲淡一切痛苦,生活一定会创造更新的喜悦。
15) 希望别人怎样对待自己,自己就要怎样对待别人,自己怎样对待别人,别人也会怎样对待自己。给人一束玫瑰花,会留下一缕芬芳。其实,帮助别人就是帮助自己,即使不是直接地帮助自己,也是间接地帮助自己。不要奢望有许多人喜欢你,有一些人喜欢你就不错了。
人生观价值观语录【3】
1) 与敌手谈话,要审慎;与其他人谈话,要有尊严。话出口容易,但收回却永远不可能。说话如写遗嘱,言词愈少,争讼愈少。小事上注意谈吐,遇大事时即能应付自如。(秘密具有神圣的感觉)
2) 得意不忘形,失意不变形,做人按原形。
3) 不要怕人笑你傻,要担心的是别人说你太聪明,而不是真正的聪明。
4) 如果可以握手,就千万不要握拳。
5) 要做一个受人尊敬的人,你就必须做到:真诚平等宽容敬人,自律。
6) 做你要做的事,并不意味着生活过得轻松,但绝对可以活得精彩。善用威者不轻怒,善用思者不忘施。
7) 每个都是一个世界,每个世界都有一座独特的弥足珍贵的精神花园,守住这个花园,就守住了这个世界。
8) 一个人的生命是可宝贵的,但是一代的真理更可宝贵,生命牺牲了而真理昭然于天下,这死是值得的。 鲁 迅
9) 人生的价值,应当看他贡献什么,而不应当看他取得什么。 爱因斯坦
10) 生命的长短以时间来计算,生命的价值以贡献来计算。裴多菲
11) 我生来是为斗争的。 罗曼罗兰
12) 寻能使自己值得献出生命的某个东西。 武者小路实笃
13) 我们活在世上不是为自己而向生活索取什么,而是试图使别人生活得更幸福。 奥斯勃
14) 世间万物有盛衰,人生安得常少年。 (明)于谦
15) 士为知己者用嘛!人生得一知己无憾呐!人不能老是顺时,在你背时的时候,有人还了解你,就是知己了。 刘少奇
16) 人的一生中,最光辉的一天并非是功成名就那天,而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战,以勇敢迈向意志那天。 福楼拜
17) 如果容许我再过一次人生,我愿意重复我的生活。因为,我从来就不后悔过去,不惧怕将来。 蒙田
18) 如果问在人生中最重要的才能是什么?那么回答则是:第一,无所畏惧;第二,无所畏惧;第三,还是无所畏惧。 培根
19) 生命象一粒种籽,藏在生活的深处,在黑土层和人类胶泥的混合物中,在那里,多少世代都留下他们的残骸。一个伟大的人生,任务就在于把生命从泥土中分离开。这样的生育需要整整一辈子。 罗曼罗兰
20) 我们活着不能与草木同腐,不能醉生梦死,枉度人生,要有所做为! 方志敏