基本竞争优势论的构建及说明

如题所述

第1个回答  2016-06-05

1、基本竞争优势模型的构建依据
1、科特勒竞争优势模型。在对《营销管理》的研究中发现,科特勒的企业外部环境四层面理论对分析竞争优势的来源与持久具有重要的意义。将竞争优势与该理论联系起来发展成为一个优势模型,即科特勒竞争优势模型(见图1)。
2、五种竞争作用力分析模型(见图2)。产业结构分析模型给出了决定产业吸引力的五种竞争作用力,解决了企业如何确定进入产业的吸引力大小,获取有利竞争优势产业环境的难题。
2、基础竞争优势模型的构建
如何获取竞争优势是以往竞争优势理论研究的重点。如何保持竞争优势的持久性与如何取得竞争优势一样重要。鉴于此,将基于以上理论模型兼竞争优势获取和持久性的二重考虑,整合构建的基本竞争优势模型(这里称之为基本竞争优势模型。竞争优势不同于比较优势。比较优势涉及的主要是不同产业之间的关系;竞争优势主要是同一产业的关系,或者说,同类产品或可替代品间的关系)。该模型一方面用来分析模型内各项要素分别对企业在某个环境内追求竞争优势时会造成什么样的影响,结合起来又会造成什么影响;另一方面则用于分析模型内各项要素如何互动并形成一个动力系统,竞争力如何启动及对竞争优势的影响等。本文着重于第一方面的研究。模型各要素分析如下:
(1)宏观环境。企业获取与保持竞争优势必须基于宏观环境框架下,监视6个环境变量:人文统计、经济、自然、技术、政治/法律、社会/文化。
①在人文统计环境中,企业必须认识到世界性的人口增长、变化着的年龄组合、民族特性和教育水平、非传统家庭的发展、大量的人口迁移、微观营销的发展与大众化营销的衰退。
②在经济领域,企业应把目光集中于收入分流和储蓄的水平、债务和信贷的应用。
③在自然环境领域,企业需要了解材料的短缺、日益增加的能源成本和污染程度、政府对环境保护态度的变化。
④在技术领域,企业应该考虑技术变化的步伐、创新的机会、变化着的研究与开发预算、由技术变化而带来的不断增加的政府规定。
⑤在政治/法律环境领域,企业必须遵守法律对业务活动的规定和各种特定利益集团和平共处。
⑥在社会/文化领域,企业必须了解人们对待自己、他人、组织、社会、自然和宇宙的观点,制造符合社会核心和次价值的产品,增加在社会上对不同亚文化的需要。监视环境变量,分析宏观环境的需要和趋势,是企业获取竞争优势并得以持久的基本要求,也是基本优势模型的基本支撑点。
(2)、产业吸引力。产业(金碚认为,“产业”是一个相当模糊的概念。在西文中,“产业”、“工业”、“行业”等都叫“Industry”,比汉语中的概念更加模糊。出于不同的研究目的,可以给“产业”以不同的含义:从产出的角度,产业是同类产品及其可替代产品的集合;从生产的角度,产业是同类产品及其可替代产品的生产活动的集合;而从经济实体的角度,产业是生产经营同类产品及其可替代产品的企业的集合。这里所说的产品包括服务。)吸引力是企业获取并保持竞争优势的又一重要因素。波特(1985)认为产业的长期盈利能力,是竞争优势战略选择的中心问题,并给出了影响产业吸引力的结构因素,一个产业内部的竞争状态取决于何种基本作用力,这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润的潜力。结构分析是确立竞争优势的基石,一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内部处于最佳定位,保卫自己,抗击五种作用力,或根据自己意愿影响五种竞争作用力。基于此,企业要获取持久的竞争优势,必须考察将要进入的产业环境或已进入的产业环境,以判定其吸引力大小,并积极采取措施,影响产业结构因素,改善产业结构,提升产业盈利能力。
(3)相关与支持性产业。企业所在产业的相关产业和上游产业是否具有竞争力直接影响着企业竞争优势地位和持久性(波特,1990)。它也是构成基本竞争优势模型的第三大要素。当一个企业与其竞争对手相比较,该企业所在的产业拥有更健全的相关和支持性产业时,则该企业必然拥有更强的竞争优势。延伸至国际竞争中,则其拥有更强的国际竞争力。在很多产业中,一个企业的潜在优势是因为它的相关产业具有竞争优势。因为相关产业的表现与能力,自然会带动上、下游产业的创新和国际化。当上游产业具备竞争优势时,它对下游产业造成的影响是多方面的,如下游产业因此在来源上具备及早反应、快速、有效率甚至降低成本优势。当然,如果下游的相关产业缺乏有效应用相关产业的能力时,单靠上游企业的竞争力,并不足以形成该企业在这个产业的竞争优势。另外,相关产业与支持性产业具有“提升效应”。当然,无论是本地供应商或相应产业,都必须与模型内的其他关键要素搭配。
科特勒竞争优势模型
(4)产业内处于不同市场地位的企业的竞争战略。这是影响企业持久竞争优势的第四个关键要素。为此,波特、科特勒基于不同角度分别对其作了精辟的阐述。波特给出了总成本领先(OverallCostLeadership)、标歧立异(Differentiaion)和目标集聚(Focus)三大基本战略以确保企业获取持久的竞争优势。在此基础上,又有不少学者对三大战略作了进一步的研究。
科特勒基于营销管理的层面依据企业的(特指一个产业内)不同市场地位将企业分为市场领先者、挑战者、追随者和市场补缺者,它们不同的战略选择必将影响企业的竞争优势的获取和保持。科特勒认为,市场领先者可采取扩大市场总需求、保持市场份额、努力增加市场份额等三种战略。市场挑战者可采取多种战略向市场领先者和其他竞争者进攻,以争取更多市场份额。市场追随者希望维持其市场份额和平稳运行,然而,也必须有战略,以提升其竞争优势,维持和增加其市场份额,扩展市场。市场补缺者是一个选择没有大公司服务的小细分市场片的公司,它对其他企业竞争优势的获取与保持影响不大,但基于补缺者已不全是传统上的小企业,大公司今天也参与和推出补缺战略,故对补缺者不容忽视。另外,市场裂化与大众化营销向微观营销的转化等原因也要求强化对补缺者的战略的关注和应对。
(5)、市场。市场也是影响企业持久竞争优势的重要力量。可基于以下几个层面的分析:一是市场体系的完善程度。二是市场主体的成熟度,即理性意识程度。三是市场容量大小。一般而言,市场体系愈完善,则市场主体愈理性、成熟;营销观念、品牌意识愈强,则市场竞争愈大;基于市场分析基础上的市场定位愈准确,企业的竞争优势就愈强。四是市场进入与流动障碍,退出与收缩障碍。面临着微观营销时代的来临,整体市场内的细分市场及其之间的流动和收缩障碍将日益影响企业竞争优势的大小与持久性。五是市场演进。像产品一样,市场演进也有4个阶段:出现、成长、成熟和衰退。判定自己所处的市场阶段,采取不同的战略,对企业获取竞争优势具有重要意义。
(6)、企业的核心竞争力。这是企业竞争优势获取与保持的又一层面。国内外学者对此研究甚多,如普拉哈拉德、周叔莲、李海舰等都对此作过深入研究。
余伟萍等把企业的各项活动,按其创造价值的大小分为:核心活动(KeyActivities)、亚核心活动(EmergingActivities)和基础活动(BasicActivities)。假设企业的竞争优势是由企业活动的价值大小与企业能力之间的配比所决定的,合适的匹配将给企业带来较强的竞争优势。
(7)、业务绩效。企业面临的主要挑战之一是如何在迅速变化的市场和环境中建立和维持有活力的业务,以提升竞争力。20世纪50年代,其答案被设想成提高生产效率。六七十年代,企业热衷于有力的收购和业务的多样化方案,以追求成长和竞争优势。他们认为企业的业务应组成投资业务组合,增加其中有希望业务的投资和淘汰衰落的业务。80年代,公司决定坚持经营其熟悉的业务。阿瑟.李特尔咨询公司提出了一个高绩效业务特征的模型。
(8)、市场提供物的让渡价值。一个公司战胜对手获取竞争优势并得以持久,从根本上来说,在于如何赢得顾客、满足顾客需要,建设好顾客队伍。假定顾客是理性的,即追求价值的最大化。则提供顾客让渡价值最大的产品是最有效的途径。顾客让渡价值是指总顾客价值与总顾客成本之差。总顾客价值就是顾客期望从某一特定产品或服务中获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值;而总顾客成本是在评估、获得和使用该产品或服务时所引起的顾客的预计费用,包括货币价格、时间成本、精力成本和体力成本。基于顾客让渡价值最大化的观念,企业要获取持久优势,则应该在努力增加总顾客价值的同时,减少总顾客成本。前者要求强化或扩大该提供的产品、服务、人员/形象利益;后者要求减少购买者成本。波特提出的价值链,为企业用以识别创造更多的顾客让渡价值的各种途径提供了可能。为了成功,公司还需要超越其自身价值链,进入其供应商、分销商和最终顾客价值链中创造优秀的价值让渡网络以寻求竞争优势。
(9)伦理道德观念。“观念”是企业竞争优势的重要来源。考察企业面对市场导向的演进(生产观念转变为社会营销观念),不难发现,每一种导向都为企业在其当时所处的竞争环境中获取竞争优势发挥了巨大的作用。面对21世纪的全新竞争环境,企业的伦理道德对于企业竞争优势的获取、提升、保持的重要性日益突出,企业的伦理道德观念,必然是企业持久竞争优势的重要来源。面对全新的竞争环境,如果企业仅仅加强技术改造和提升管理水平等,而忽视企业伦理和道德形象建设,则很难获取竞争优势。事实上,没有基于伦理关系和道德形象的现代企业最佳形象、最佳企业环境、最佳企业成员,企业的其他努力都将很难发挥作用,甚至适得其反。“二战”后,日本企业的强大持久竞争优势给了一个很好的例证。

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