我家的机顶盒是海信的，出现故障时我还以为是有线公司的事呢，后来经查明不是有线的问题，就是机顶盒的原因，我把故障的经过说说，是这样当时我正在看电视，突然屏幕静止不动了，然后电视屏幕上显示一串英文（看不懂）。接着我又重启试了试，重启后就正常了，但过了不到五分钟又出现刚才那种情况了。我又重启但反复都是这个情况，现在彻底没反应了，通电后机顶盒上只亮一个电源指示灯，其他什么指示都没有，而且按上面的按键及遥控器都没反应。电视屏幕上只显示“青岛有线电视”上面还有那一行英文。。请有明白的师傅们说一说该是哪的问题，我懂点电子基础您可以大意指教。。。谢谢