违规行为 违规行为情节/分类 扣分/处罚 发布违禁信息 发布第六十五条第一项所列商品或信息的； 48分/次 发布第六十五条第二项所列商品或信息的； 12分/次 发布第六十五条第三项所列商品或信息的； 6分/次 发布第六十五条第四项所列商品或信息的； 2分/次 盗用他人账户 盗用他人账户 48分/次 泄露他人信息 泄露他人信息 6分/次 骗取他人财物 骗取他人财物 48分/次 扰乱市场秩序 扰乱市场秩序 24分/次；情节严重的，48分/次 出售假冒商品 卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的； 48分/次 卖家出售假冒、盗版商品且情节严重的； 24分/次 卖家出售假冒、盗版商品的； 12分/次 卖家涉嫌出售假冒、盗版商品的； 商品2分/件（3天内不超过12分）
情节严重的，24分/次 不正当谋利 不正当谋利 24分/次；情节严重的，48分/次 滥发信息 发布第七十四条第一项所列商品或信息的； 12分/次 发布第七十四条第二项所列商品或信息的； 商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分）
店铺或门户信息4分/次 发布第七十四条第三项所列商品或信息的； 除第3目外，商品0.2/件（3天内累计扣分不超过7分）
第3目6分/次 发布第七十四条第四项所列商品或信息的； 除第6目外，商品0.2分/件（3天内累计扣分不超过7分）
店铺或门户信息4分/次
第6目12分/次 虚假交易 符合虚假交易第一项所述情形的； 违规笔数达96笔以上，96分/次；违规笔数48笔以上96笔以下的，48分/次 符合虚假交易第二项所述情形的； 48分/次 符合虚假交易第三项所述情形的； 24分/次 符合虚假交易第四项所述情形的； 6分/次 延迟发货 延迟发货 3分/次，且需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且金额最高不超过30元。 描述不符 符合描述不符第一项所述情形的； 12分/次 符合描述不符第二项所述情形的； 6分/次 符合描述不符第三项所述情形的； 3分/次 违背承诺 符合违背承诺第一项所述情形的； 12分/次 符合违背承诺第二项所述情形的； 6分/次 符合违背承诺第三项所述情形的； 4分/次 竞拍不买 竞拍不买 12分/次，且须将拍卖流程中最终冻结的拍卖保证金赔偿给卖家。 恶意骚扰 恶意骚扰 12分/次 不当注册 不当注册 12分/次 未依法公开或更新营业执照信息的 未依法公开或更新营业执照信息的 12分/次 不当使用他人权利 不当使用他人权利 2分/次 恶意评价 恶意评价 12/次
