第1个回答 2022-12-23
正常。
卖家账号没解封之前，只能看到买家信息，但卖家不能回复，因为平台已经限制聊天功能了。
如果卖家有你地址电话的话，负责任的卖家应该给客户打电话或者发条信息，说一下情况，退款或者让对方耐心等待下。
闲鱼卖家被处置了能收到买家信息吗?
可以收到买家消息，但是无法自己回复。所以，如果你已经收到了用户给你发的信息，那需要通过其他方式去进行恢复。
1、闲鱼账号被处置可能是因为有不当操作，违规被平台处罚了或者是聊天中有违禁词。还有可能是被举报了。一般会被禁言和账号短期禁用，没有特别恶劣的行径不会永久封禁。
2、这种情况是可以申诉的，如果申诉不成功，一般到了时间就会自动撤销，轻微的处罚比如7天禁言那种，7天时间到就自动解除。如果是比较严重的，比如封号，就是永久的，只能重新换个身份证注册闲鱼。
3、闲鱼账号受限，可能是系统检测到账号存在登录异常、资金往来异常等问题。还有就是账号存在发布违规内容，不合理的交易行为，影响了正常交易秩序，因此平台对账号进行了限制处理。
闲鱼账号被处置的解决方法：
1、如果闲鱼账号被处置，可以尝试申诉解决，可以查看违规详情，看看是否支持申诉。在使用闲鱼的时候，要注意遵守闲鱼社区规范。
2、在使用闲鱼的时候遇到问题，可以选择咨询客服来解决。打开闲鱼app，然后点击界面下方的我的]， 然后找到客服中心，在这里就可以看到众多问题的解决方法了，也可以点击下方的联系客服小蜜，在输入框中输入问题进行咨询。
在闲鱼上无论是卖家还是买家，如果有违规的情况都会被平台处置的，比如限制你的账号，冻结你的交易资金等，所以发现自己的闲鱼账号被处罚了，这个时候就要去申诉，找客服了解情况。