涉众是什么?三个主要利益相关者群体如何影响组织?

Question

如题所述

Answer 1

涉众的意思是：
涉众是与要建设的业务系统相关的一切人和事。首先要明确的一点是，涉众不等于用户，通常意义上的用户是指系统的使用者，而这仅是涉众中的一部分。
如何理解与业务系统相关的一切人和事，凡是与这个项目有利益关系的人和事都是涉众，他们都可能对系统建设造成影响。
当面对一个陌生的问题领域时，往往在项目初期还不能够清楚的获悉究竟谁是系统的使用者，通常得随着需求的深入逐步明确。但是最终的系统使用者将从涉众当中产生，因此涉众分析显得尤为重要。