手机支付宝钱包不知道怎么我的银行卡变成了别人的身份证号，别人的名字，说是实名认证了，还可以换回来吗

Question

手机支付宝钱包不知道怎么我的银行卡变成了别人的身份证号，别人的名字，说是实名认证了，还可以换回来吗？怎么换回来？

Answer 1

直接把绑定的银行卡取消了，从新办个卡在绑定追问

就是要重新办个银行卡然后又开网银？

Answer 2

找支付宝在线人工客服解决。人工申诉回来。