前不久,拼多多推出的特斯拉Model 3的团购活动引起热议,最近,特斯拉交付人员却以“禁止订单转卖”的理由拒绝向团购消费者交付车辆。消费者交了钱却无法提车?这是为何?
特斯拉:怀疑商家以消费者名义下单
无法交付车辆后,特斯拉工作人员告知:“尽管此次是消费者在以自己的名义购买特斯拉,但我司怀疑此订单为拼多多或其商家以消费者名义下单,违反了特斯拉订购条款中明确约定的禁止转卖条款,因而拒绝交付。”
在特斯拉看来,只要消费者不是通过特斯拉官方授权的渠道订购特斯拉车型的,均属违约。
消费者:以个人名义订车
该车主却认为:车价一分钱没少给,官方注册和下订单都是用个人信息,也是通过个人信息提交的订单,支付款项,流程符合特斯拉公司标准。
这位车主透露具体的交易流程是,拼团成功后,把购车款25万多一次性缴纳给宜买车(拼多多),然后由宜买车(拼多多)的工作人员代为下单,并缴款最终购车金额27万余元,然后车主签合同,最后是8月13日前往特斯拉门店接收交付车辆。
根据车主提供的信息显示,其通过花旗银行的账户向特斯拉汽车销售服务(武汉)有限公司支付了27.055万元,加上首笔1000元定金,总额271550元与特斯拉官网显示的Model 3标准续航升级版补贴后售价一致。
拼多多回应:支持消费者依法维权
拼多多“秒拼”事业群小二乐福回应称:从这名消费者处已证实,该车辆系消费者本人与特斯拉签了订购协议,消费者本人自用且无任何转卖意愿和意图,其购车用车也并未有任何“恶意”。
乐福表示,对于特斯拉拒绝履行与消费者订立的合同,作为“补贴”方的一名行业小二,对此表示遗憾,支持消费者依法维权,并将积极落实车辆交付工作。
区别对待,车主起诉特斯拉:
与此同时,一位上海特斯拉Model 3团购车主却于8月16日成功接受交付。这让被拒交付的车主非常生气,目前该车主已经决定起诉特斯拉。
茄哥观点:特斯拉为什么不愿意交车?
外行看热闹,内行看门道,站在行业的角度分析。
特斯拉本身就是自产自销的直营模式,从来没有通过第三方卖车。拼多多突然“好心”自掏腰包补贴,乍一看,这对特斯拉和用户都是好事,但是商人都是无利不起早,凭什么要做补贴?难道拼多多是做慈善?
特斯拉也担心,消费者会养成一种购物习惯,大家都去拼多多提车,以后订单量增大,拼多多反过来就会拿住特斯拉,甚至特斯拉还有可能会变成拼多多的代工厂。
网友怎么看:
网友也分为2波战队
支持特斯拉:特斯拉在购买协议中明确标明了“禁止转卖”,特斯拉拒绝交付并无过错。
支持消费者:车钱一份也不少,补贴是拼多多给的,特斯拉也没有少赚钱,特斯拉没有理由不给交付。
今天早上节目中
听友们对“拼多多购车”事件
进行讨论讨论
截取了部分观点
支持特斯拉:
支持拼多多:
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