在网络口碑营销中，关键在于提供能与目标消费者产生共鸣的信息。这些信息可以是新产品特性，商品的独特创新，或是对商品功能的补充。通过具有影响力的人士或媒介，这些材料能作为口碑传播的核心信息广泛传播。
顾客是宝贵的资源，选择口碑传播大使时，需通过调查了解顾客满意度、再购买意愿和推荐倾向。由于口碑传播的特性，它需要长期耐心的推动，不急于求成，可能比其他传播途径速度慢。
要实现口碑传播，鼓励客户亲身试用商品或服务，这样能提高他们成为顾客并转为口碑传播者的可能性。同时，巧妙利用宣传工具，如免费宣传册、连锁卡片、明信片等，能有效激发口碑的生成。
聚焦于商品与客户接触的每一个关键点，通过精心策划展示，可以显著提升口碑传播的效果。理解口碑营销的独特性，将其与常规营销策略相结合，分析商品特性和目标客户，确定有效的传播途径和内容模式是必不可少的。
在实际操作口碑营销时，首要确保的是商品本身具备“口碑力”，即它应具有“优质”、“创新”、“独特”、“环保”等吸引人的特质，这样才能有效利用口碑的力量进行推广。
网络口碑营销，又为Internet Word of Mouth Marketing，简称为IWOM。网络口碑营销是口碑营销与网络营销的有机结合。网络口碑营销(IWOM)，是口碑营销与网络营销的有机结合。口碑营销实际上早已有之，地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等，其中都包含有口碑营销的因素。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。