淘宝退款成功后买家还能投诉卖家吗

Question

如题所述

Answer 1

我就遇到我们显示是三天内发货，怕客户等不及 我们就第二天让他申请退款了，结果客户反咬一口 投诉我们未按约定时间发货，还要扣我们保证金 真的是做了淘宝什么样子的人都能遇到 特别是想尽一切办法讹钱的

Answer 2

淘宝一般偏向买家利益的，退款成功后东西到了，你可以拒绝签收，不小心签收了的话，也可以联系卖家寄回去，不用担心被投诉

Answer 3

可以的。

投诉场景：发货问题，卖家承诺未履行，恶意骚扰。

投诉条件：买家在订单付款之后至交易完结15天内均可以发起投诉，交易完结是指订单状态为交易关闭或交易成功。

若在手机订单详情页面看不到投诉入口，烦请使用电脑操作哦，操作路径：我的淘宝-已买到的宝贝--投诉商家

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扩展资料：

投诉卖家违背时间发货

1、违背发货时间承诺定义：

淘宝网默认发货时间为48小时。卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

2、违背发货时间承诺投诉发起条件：买家付款——交易成功/交易关闭后15天内

3、违背发货时间承诺投诉发起路径：登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击"投诉卖家"，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

违背发货时间承诺投诉处理时间：维权发起后，淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。

参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8888882.0.0.u1QfAT#page=issue-detail&knowledgeId=6699493"target="_blank"title="淘宝网服务中心-如何投诉卖家？">淘宝网服务中心-如何投诉卖家？

官方服务
官方网站官方网站

Answer 4

可以的，但是我建议你看情况而定吧！如果商家很爽快的退款，客服态度又好，那我就建议你不要投诉。毕竟人家也是辛辛苦苦在赚钱。如果说商品跟淘宝上面的图片描述不符合，而且客服态度又不好，等退款下来直接投诉就可以了，不会有什么责任的，

Answer 5

1.登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉维权”，然后在跳出页面，选择相应类型发起维权。
2.每笔交易只有一次维权机会，和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中，买家可以及时申请退款操作，后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。
3.根据交易订单状态和时间的不同，显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型，说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。