中国邮政储蓄银行致力于实现“普惠金融”理念，已在全国范围内构建了强大的服务网络。截至2022年，其38000个网点覆盖了全国超过98%的县级区域，其中中西部地区占比达到62%，展示了其对农村和偏远地区的重视。邮储银行在海南三沙市等地提供了针对小企业和居民的金融服务，展示了其服务的全面性和深度。
邮储银行特别关注边疆地区的金融发展，通过在网点建设、资金支持和信贷政策上倾斜，推动了新疆、西藏等地的经济发展。该行小微企业贷款业务发展迅速，尤其在中西部地区，邮储银行成为小微企业贷款的重要支持者，截至2012年，累计发放贷款金额庞大，服务客户众多。
在提升农村金融服务方面，邮储银行推出了农村手机支付业务，如四川省成都市郫县的曾大婶所示，这极大地方便了农村居民的生活。邮储银行董事长李国华强调，将继续优化农村金融服务环境，提升效率和质量，以科技赋能农村金融服务。
银监会副主席蔡鄂生对中国邮政储蓄银行的经营管理和创新给予了高度评价。他在2012年底的视察中，赞扬了邮储银行的自助服务、养老金服务和电视银行等创新举措，并强调了邮储银行作为银行业金融机构，应更好地服务实体经济，发挥其特色优势，转化为竞争优势。
中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。2012年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。